クリックだけではわからないサイト内のユーザー行動がわかる【ITreview】IT製品のレビュー・比較サイト

良いポイント

ユーザーがWebサイトをどう見ているか、どこで時間を使ってるかの理解が進みます。クリックしていなくてもこのエリアは滞在時間が長い、ここまではスクロールしていそう、などが細かくわかります。サポートからのフィードバックも自分たちでは気づけない視点での理解が深まって嬉しい。

改善してほしいポイント

今のところ特に感じない。利用開始から数か月だがユーザー体験への理解が深まっている実感があり、担当者からのフィードバックも嬉しい内容

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

サイト内の様々なメニューボタンやカテゴリ検索など、どれくらい認識されているかが分かった。最新情報をまとめたコンテンツはクリック率は低いもののタイトルを見ている人は一定数いそう、などクリック数だけではわからない情報が得られた。

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市川莉緒

OFFICIAL VENDER

株式会社Faber Company｜プロダクトオーナー

この度はレビューのご投稿誠にありがとうございます。貴社のユーザー行動分析にお役立ていただけて嬉しい限りでございます。引き続き、ご利用いただきやすいサービスにするべく製品やサポートの向上に努めてまいります。今後ともミエルカヒートマップへのご愛顧のほど何卒よろしくお願いいたします。