非公開ユーザー
デザイン・製作｜宣伝・マーケティング｜20人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用
管理画面がシンプルなため、感覚で操作できるのが嬉しいです
ヒートマップツールで利用
良いポイント
専門知識が必要だったり、知りたい情報にたどり着くまでにマニュアルをじっくり読まなければならなかったりするような解析ツールもありますが、ミエルカの場合は管理画面がシンプルで、知りたい情報に簡単にたどり着けるのでストレスなく使用をスタートできました。また、熟読率、スクロール率、クリック箇所の3点を並べて見ることができるため、課題と原因を見つけやすいと感じます。
ミエルカ内でイベントを設定することで、特定のユーザーのサイト内行動にフォーカスできることも嬉しいポイントです。
改善してほしいポイント
ヒートマップのデバイスを切り替える（スマートフォン→PCなど）際に、かなり時間がかかったり、エラーになってしまうことがあるため、動きが軽くなると嬉しいです。
また、ミエルカを導入した場合、サイト分析に影響する可能性があるものは事前に共有いただけると有難いと思いました。情報を見落としていたかもしれませんが、ヒートマップの自動キャプチャ機能をオンにしていると、ミエルカがサイトをキャプチャするためにアクセスしたものがダイレクト計測でカウントされてしまっていました。UAは計測を除外する設定があったようですが、GA4の対応方法はまだ出ていなかったため、現在は自動キャプチャ機能をオフにして対応しています。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
離脱の多いページや集客の要となるページを分析する際に、改善箇所を特定するために役立っています。見てほしいのに見られていないコンテンツをブラッシュアップしたり、コンテンツやボタン、バナーの配置を再検討するなどしてページ改善しています。
深水 純
OFFICIAL VENDER株式会社Faber Company｜カスタマーサクセス
この度はレビューをご投稿いただき、誠にありがとうございます。 ストレスなく使用をスタートできたとのお言葉、大変うれしく思います。 また、イベントセグメント機能等も有効にお使いいただきながらページ改善していただいているようで、私どももうれしい限りです。 今後ともミエルカヒートマップをよろしくお願いいたします。