非公開ユーザー
（株）なかいまち薬局｜その他｜その他専門職｜20-50人未満｜ユーザー（利用者）
企業所属 確認済
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便利！！だけど…
良いポイント
買い物ではお店でカードをかざしたり、ネット通販ではクレジット登録すればスムーズに買い物ができて便利です。
また対象のなるお店もよく使っているところもいい。最近では日帰り温泉が追加されて子ども達を連れていける機会ができました。本当に物価上昇の時代で、この制度はお財布に助けられています。
改善してほしいポイント
変更点の通知方法に問題あり。
対象店舗が増えるのはいいのですが、知らせる方法がアプリを立ち上げてからタイムラインを見る必要がある。また日帰り温泉の項目の追加や補助額の変更も同様。変わったらアプリから通知して欲しい。
また、マネーとポイントの違いが説明を読んでもわからない。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
アプリに苦手なスタッフにやり方を教えることで、スタッフ内の親睦を高めることができ、スタッフ同士が話しかけやすい環境になりました。
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miiveカスタマーサクセスチーム
OFFICIAL VENDER株式会社miive｜
日頃より「miive」をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 この度はレビューをお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。 店頭でのタッチ決済やネット通販でのご利用など、スムーズにお買い物ができて便利とのお言葉を大変うれしく拝見しました。対象店舗の多さや、日帰り温泉の追加によりご家族でのお出かけにもご活用いただけたとのこと、光栄です。物価高の中でお役に立てたことも、励みになります。 あわせて、変更点の通知方法や、マネーとポイントの分かりやすさに関するご意見もありがとうございます。いただいたお声は社内でも共有し、今後のサービス改善の参考にさせていただきます。 今後ともmiiveをよろしくお願いいたします。