miiveの評判・口コミ 全70件

改善してほしいポイント

従業員がmiiveカード利用後、使えるお店にリクエスト申請する際
申請してからmiive側で承認されるまでに時間がかかっており、利用者からの問い合わせが多いので改善してほしいです。
miiveアプリ内でクーポンが配布されていますが
もう少し利用しやすいクーポンを配布して頂けると従業員の満足度が上がります。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

以前利用していた福利厚生は利用率が低い状況だったため、簡単に利用できるmiiveを4月から導入しました。
導入後は従業員の利用率と満足度も上がり、一番の目的であった従業員の食事代の負担も軽減することができました。

改善してほしいポイント

・データを複数アップロードできるとありがたい
・バジェットの付与の修正ができないため、修正できると安心
・Miiveマネーの利用期限が伸びるとありがたい

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

社内制度をより使いやすくするために導入しました。今までは利用があると一件ずつ明細を作成していて、給与課税データもExcelに計算式を組んで作成していたのですが、Miiveを導入することでボタン一つでデータを作成することが出来ました。ミスも起きにくい構造になっているので、管理側のストレスがかなり減り、本当に良かったです！

検討者へお勧めするポイント

利用される福利厚生制度にするために、ぴったりのサービスだと思います。担当者のサポートが手厚いので、そこもおすすめポイントです。

改善してほしいポイント

管理者とユーザーが個別にメッセージのやり取りができたり、メッセージを一斉送信できる機能があれば便利だと思う。
レシートのアップロード時に写真を撮るのは面倒なので、QRコードでレシートの内容を読み取ってアップロードできると便利だと思う。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

福利厚生として扱える内容、かつ一部の利用者に補助が偏らないよう全員が利用できるものを検討していたので、食事補助で非課税限度額まで社員が満額を利用できるのは素晴らしい。実質の賃上げでありながら、税金や社会保険料に全く影響せず社員に還元できているため、社員も満足しており、対象者の利用割合も高い。

検討者へお勧めするポイント

導入過程もスマートで、利用者側の使い勝手も良い。ユーザーの利用登録さえしっかりサポートすれば、あとはスムーズにいきました。当社では食事補助として利用していますが、今後社内で他の福利厚生サービス（利用補助的なもの）を検討する場合に、汎用が利くのも有難いです。

改善してほしいポイント

・利用者がブラウザでも利用できるようになると嬉しい
・管理者側の権限をもう少し細かく設定できると嬉しい
・管理者側の操作について、承認者を複数設定できると嬉しい（領収書の承認など）

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

自社独自のカルチャーに沿った福利厚生制度を構築する際、どうしても管理が煩雑になり、業務量やリスクが課題となっていました。miiveの導入により管理が一元化され、システム化されることで業務量は大幅に削減され、作業ミスのリスクもなくなりました。

検討者へお勧めするポイント

・利用者にとってアプリが使いやすく、わかりやすい
・担当者のサポートが充実している
（システム導入サポートだけでなく、弊社側の運用オペレーションに至るまで細かくサポートいただきました）

改善してほしいポイント

利用を進めていく中で、詳しい内容をお伺いしたい場合は、マニュアルや企業向けのコールセンターなどがあれば、利用している企業としては大変助かると思っております。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

定着率の向上や採用時に福利厚生を紹介することで、ご興味を持っていただき、応募につながることを見込んでおります。そのため、今後も継続して利用させていただきたいと思っております。

検討者へお勧めするポイント

定着率にお困りの企業がいましたら、おすすめします！

改善してほしいポイント

初回利用開始時につまずく方が多く、うまく利用を始められないという問い合わせが多いため、アプリインストール時のユーザーガイドを充実させてもよいのではないかと感じた。
また、管理者側としては利用停止・再開等についてカスタマーサービスに連絡して対応してもらわなければならないため、もう少し管理側の機能追加をお願いしたい。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

導入後、離職率に変化があり、導入前と導入後を比べると全体で7%軽減された。 また、多少のリテラシーがあれば、すぐにコンビニで買い物をしたり、Web決済でも利用できるため、入社直後から利用できるのはラッキーと感じてもらっています。

改善してほしいポイント

申請のアップロード機能で、社員以外でも画像をアップロードできたら良いのです。また、登録したインセンティブ管理リストやバジェット管理リストを追加・修正できるようになることを今後願っています。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

miive決済機能を導入したことで、社員制度にかけていた社内工数の約85％を削減できたと思っています。ホテル側にかかるコストは全くなく、申請が上がってきたら承認やチェックの作業はありますが、これまでの管理に比べれば比較にならないくらい業務を簡略化できました。

検討者へお勧めするポイント

社員のモチベーション施策を検討中の方はぜひ、miiveの機能を知っていただきたいです。社員に抵抗なく導入できるシステムとしては、これ以上のものは今のところ見つけられていません。知識豊富なスタッフが快く親身になって対応してくださるので、導入者としては非常に心強いシステムだと思っています。

改善してほしいポイント

入会・退職の登録を行うとき
yyyy/mm/ddで入力できるようにしていただきたいです。
現在は年を6桁入力できたり、年と月の間をクリックする必要があったりして困っています。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

弊社では中途採用社員の定着率が課題でした。miiveを利用して多くの社員の定着につながっていると思います。実際に早期退職者を減らすことができたため、導入して良かったです。

検討者へお勧めするポイント

社員の定着率にお困りの方や、なかなか良い福利厚生がない方には良いサービスだと思います。

改善してほしいポイント

【欲しい機能・分かりづらい点】
・返金やキャンセルが発生した際のステータス表示が分かりづらい
・miiveマネーの利用期限が利用者目線だと把握しづらい
【その理由】
・実際には正しく処理されていても、アプリ上の履歴だけを見ると　「返金されていないのでは」と思うケースがある
不満ではなく、利用者・運用者ともにさらに安心して使えるようになるための改善余地、という位置づけです。今後のアップデートに期待しています。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

・福利厚生が「あるだけ」「使われない」状態になりやすいという課題を解消できた
・従業員が自分に合った使い道を選べることで、福利厚生への納得感と満足度が向上した
・制度の利用状況が可視化され、福利厚生を「運用・改善できる仕組み」として扱えるようになった
・人事としても、制度の意図や背景を説明しやすくなり、社内コミュニケーションがスムーズになった

改善してほしいポイント

自動OCRの精度については、改善していただけますと助かります。
レシートにインボイス番号の記載があってもなかなか読み取れず、管理側で承認が必要になるケースが1日に10〜20件程度あります。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

従業員の85％程度が利用しており、活用できておりますので、福利厚生として満足度が高いものかと存じます。
また、税制改正により食事費の非課税枠が7,500円に増加するというニュースもあり、弊社として限度額を引き上げられるかは不明ですが、もし限度額の引き上げが叶えば、より満足度は高まるかと思います。