土橋 凌
株式会社大阪国際会議場|その他サービス|営業・販売・サービス職|20-50人未満|ユーザー(利用者)
企業所属 確認済
投稿日:
食事補助のメリットデメリット
良いポイント
優れている点・好きな機能
・利用可能店舗が多い
・今までより手軽に食事補助の制度を利用できる
その理由
・visaカード対応店舗であれば基本的には利用できるため、利用可能店舗が多い
・今までは決められた店舗でしか食事補助の制度を利用できなかったため
改善してほしいポイント
欲しい機能・分かりづらい点
・利用不可店舗の明確化
・ポイントを利用できない店舗で利用した時のアラート
その理由
・利用できる店舗だと認識し、miiveを利用してしまう
・ポイントを消費したと勘違いしてしまう
どのような課題解決に貢献しましたか?どのようなメリットが得られましたか?
解決できた課題・具体的な効果
・食事補助の利用者の少なさ
・食事補助に対する不満
課題に貢献した機能・ポイント
・各利用者が好みの店舗で利用できる点
・各利用者に自動的にポイントが付与される点
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miiveカスタマーサクセスチーム
OFFICIAL VENDER株式会社miive|
日頃より「miive」をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 この度はレビューをお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。 VISA加盟店で幅広くご利用いただける点や、これまで決められた店舗に限られていた食事補助を、より手軽に活用できるようになった点をご評価いただき、大変うれしく拝見しました。利用可能店舗が増えたことで、皆さまの好みに合わせてお食事を楽しめるようになったとのこと、光栄です。 また、自動的にポイントが付与される仕組みにより、食事補助の利用促進や不満の解消につながったとのお声も励みになります。 あわせて、ポイント対象外となる店舗でのご利用に関するご意見もありがとうございます。いただいたお声は弊社内でも共有し、より分かりやすく安心してご利用いただける体験に向けて、今後の改善検討の参考にさせていただきます。 今後も皆さまのお声をもとに、より使いやすいサービスへ改善を重ねてまいりますので、引き続きmiiveをよろしくお願いいたします。