非公開ユーザー
ソフトウェア・SI|人事・教育職|300-1000人未満|導入決定者|契約タイプ 有償利用
人事の設計意図を反映できる良い福利厚生サービスだと感じました
良いポイント
【優れている点・好きな機能】
・ポイント制によって福利厚生の使い道を個人で選べる点
・アプリ上で申請から利用まで完結するシンプルさ
・自己投資、ケア、チーム利用など目的別に整理できるポイント設計
・利用者だけでなく運用側のことも考えられた設計
【その理由】
・一律支給の手当と違い、自分に合った使い方に柔軟性のある設計にできるため、制度としての納得感が高い
・操作が直感的で、福利厚生にありがちな「使いにくさ」がない
・ポイントの用途が整理されていることで、福利厚生としての意図や狙いを社内に説明しやすい
・運用していても「人のための制度を作ろうとしている姿勢」が伝えやすく、安心感がある
全体として、形だけの福利厚生ではなく、「ちゃんと使われること」を前提に設計されたサービスだと感じています。人事としても、利用者としても、とても良いサービスだと思います。
改善してほしいポイント
【欲しい機能・分かりづらい点】
・返金やキャンセルが発生した際のステータス表示が分かりづらい
・miiveマネーの利用期限が利用者目線だと把握しづらい
【その理由】
・実際には正しく処理されていても、アプリ上の履歴だけを見ると 「返金されていないのでは」と思うケースがある
不満ではなく、利用者・運用者ともにさらに安心して使えるようになるための改善余地、という位置づけです。今後のアップデートに期待しています。
どのような課題解決に貢献しましたか?どのようなメリットが得られましたか?
・福利厚生が「あるだけ」「使われない」状態になりやすいという課題を解消できた
・従業員が自分に合った使い道を選べることで、福利厚生への納得感と満足度が向上した
・制度の利用状況が可視化され、福利厚生を「運用・改善できる仕組み」として扱えるようになった
・人事としても、制度の意図や背景を説明しやすくなり、社内コミュニケーションがスムーズになった
miiveカスタマーサクセスチーム
OFFICIAL VENDER株式会社miive|
日頃より「miive」をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 この度はレビューをお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。 ポイント制による柔軟な使い道や、アプリ上で申請から利用まで完結するシンプルさ、操作が直感的で分かりやすい点をご評価いただき、誠にありがとうございます。 また、目的別に整理できるポイント設計により、人事としての制度設計の意図を反映しやすいとのお声も、ありがたく拝見しました。 「形だけの福利厚生ではなく、きちんと使われることを前提に設計されたサービス」である点や、利用者だけでなく運用側のことも考えられており、人のための制度づくりの姿勢が伝わるというご評価は、私たちが大切にしている価値を受け取っていただけたものとして、チーム一同の大きな励みとなっております。 返金・キャンセル時の表示や、マネーの利用期限に関するご意見もありがとうございます。社内でも共有のうえ、表示や分かりやすさの改善に向けて検討を進めてまいります。 今後も皆さまのお声をもとに、より使いやすいサービスへアップデートを重ねてまいりますので、引き続きmiiveをよろしくお願いいたします。