自分自身のタスク整理に使用しています

改善してほしいポイント

現在は無料アカウントで使用しておりますのでいくつか制限がありますが、アカウントを持っていない方への共有（読み書き）が無料でできるとお試しで使う方がもっと増えるのではないかと思います。web会議でホワイトボードとして使う場合は参加者全てがアカウント登録なしで参加ができる方が使い勝手が良いと思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

フレーム機能がありますが、案件のグループごとにフレームを付けておくと、そのポイントへ素早く移動ができます。電話対応しながらメモとして使用ができます。
リモート会議でみんなで出し合ったスケジュールをボード上でまとめ、PDFに出力して参加者に配布するといった使い方もしています。リモートでなくても、会議室の大画面に映しながら板書し、議事録をPDFで配布するといった使い方もできます。