非公開ユーザー
その他|営業・販売・サービス職|50-100人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用
Salesforce内の情報共有も可能
良いポイント
グループメンバーのスケジュール共有と予定調整は直感的でわかりやすく,慣れていないユーザでも難なく利用できています.施設の予約表を作る必要がなくなり便利になりました.
社内一斉メールやグループへ向けての一斉メールではなく掲示板で情報共有できるのも利点です.
営業部でSalesforceを使用していたのですが,Salesforceアカウントを持たないユーザでも取引先,取引先責任者オブジェクトが利用でき,ダッシュボードも閲覧できるので商談や売上などの集計について情報共有がとても楽になりました.
改善してほしいポイント
携帯電話を使用していないユーザはPCのmitoco画面を確認しにいかないと
新着情報があったかどうかがわかりにくいです.
ポップアップ通知機能,アラームがあれば「気づき」の確度もあがり
返信や確認のアクションも早くなりそうです.
また,文書管理のファイルの共有リンクに「期限」を設定できるようになると
もっと利用価値が上がりそうです.
今後機能プラスされることを期待します!
どのような課題解決に貢献しましたか?どのようなメリットが得られましたか?
社内メールの削減:トークルームではトピックごとにやり取りできるので案件ごとの進捗がわかりやすいです.
Salesforceのアカウントを持たないユーザでもダッシュボードが閲覧できるので,わざわざ資料を作らなくても情報共有ができるようになりました.
施設予約をExcelで管理していましたが直感的に予約でき,利用状況もわかりやすくなりました.
検討者へお勧めするポイント
Salesforceを利用している組織の方は圧倒的に利用価値があります.
特に一部門だけでSalesforceを使用していて,組織全体へSalesforce内の情報を共有したい方は特におすすめです.
Salesforceプラットホームを利用しているツールの最大のメリットだと思います.