mitocoの評判・口コミ 全36件

改善してほしいポイント

カレンダー、掲示板、トークの機能がそれぞれ別のアプリになっているので、一つのアプリでサービス提供してもらえると嬉しいです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

mitocoカレンダーを導入して、これまでホワイトボードで管理していた予定をグループウェアに置き換えられました。
70歳を過ぎた方も、スマホでmitocoカレンダーを活用して予定を確認しています。
社員同士のコミュニケーションが活性化したり、仲間への配慮が増えたり導入効果は計り知れません。

検討者へお勧めするポイント

おすすめです。

改善してほしいポイント

・ファイル管理で共有URLを作成する際，有効期限を設定できるようになると嬉しいです．
・トークルーム・メッセージでもファイル添付できると嬉しいです．また，ダウンロードではなくブラウザで開けるともっと嬉しいです．

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

各部署，必要なプロジェクトでトークルームを作り，コミュニケーションをとるようにしています．今までは社内確認の些細なことでもメールで行っていたため，リマインドしないとなかなか返事がもらえず，案件の混同も起こっていたのですがかなり解消されています．
一方的な情報共有は全て掲示板で行っていますし，社内メールは確実に減りました．
最近はお客様へ提供するファイルをメール添付ではなく，文書管理のURL共有にて行うケースも増えてきました．

検討者へお勧めするポイント

Salesforceを導入，ライセンスは一部門だけという企業にはもってこいです．ライセンスを持っていなくても取引先，取引先責任者，ダッシュボードの閲覧が可能なので情報共有ができお勧めです．また，担当の方やカスタマーサポートの方も親切で設定に不安がある方にはおすすめ致します．

改善してほしいポイント

トークの投稿時に画像、リンクの挿入ができるようにしてほしい。
添付ファイルを開く手間が省けるので。
カレンダーで、場所を入力後、クリックしたらGoogleMapに飛ぶようにしてほしい。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

社内の行動が見えやすくなることで、他の人の訪問先等に対して自分の持っているアドバイスをするようになり、
社内コミュニケーションが活発化しました。

改善してほしいポイント

mitocoの設定はマニュアルも見やすく設定しやすいのですが、salesforce側の設定が難しくカスタマイズするのにも一苦労しました。今後は、salesforceの設定も分かりやすくPCに詳しくない方でもできるようにして欲しいです。
カスタマイズできるが、ある程度テンプレートを作っておいてくれたら簡単に設定もできそうです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・社員のスケジュールが不明で誰がどこに行っているかが分かりづらかった
・一部の上司への報告のみだったので、進捗状況も不透明だった。
課題に貢献した機能・ポイント
・スケジュールの共有をすることでそれぞれの今日の予定が把握できるようになった。
・業務の内容もオープンにすることで現場の状況なども共有できるようになった。

改善してほしいポイント

トーク機能についてはトピックごとに分けられるのはいいのですが、少し見づらいと感じました。
掲示板機能の記事を特定の場所に固定することができるようになると、週次で展開している情報は決まった位置に投稿ができるようになるので、閲覧率が上がると思いました。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

予定を確認するための電話や上司にお伺いたてする時間が削減されました。
基本的に自社の情報がmitocoとセールスフォースに格納されているため、システム間を行き来する無駄な時間が全くなくなりました。

検討者へお勧めするポイント

セールスフォース基盤が故のセキュリティの高さは評価できると思います

改善してほしいポイント

ワークフローの設定画面がやや使い勝手悪く、融通が聞かない。
Salesforceの設定に縛られて難しいかもしれないが、データインポートで設定できるなどの機能があればなお良い。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

掲示板・カレンダーの共有。
特にカレンダーのSalesforce取引先との関連付けにより、データ蓄積が進んだ。
稟議の迅速化（従来のワークフローより決裁までの時間が半減）。

改善してほしいポイント

導入時の自社向けカスタマイズ、Salesforceのオブジェクトの設定を直接変更、登録することが必須ですが、初心者でもわかるSalesforceではなく、独自のシンプルな設定ツールなどを開発していただけるのであれば、導入時のハードルは大幅に低くなると思われます。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

別のサービスでワークフローを作成する際にはSalesforceの情報を何度もコピペする必要があり、結構な手間がかかっていました。
mitocoのワークフローはSalesforceのデータと連動しているので最小限のクリック回数で申請が完了し、結果として工数が大幅に軽減されたのと、いちいちサービスを切り替える必要がなくなったのも非常によかったです。

検討者へお勧めするポイント

Salesforceのデフォルトの機能をもっと見やすく、もっと使い勝手を良くしたいと考えているご担当者にはぜひトライアルをしてみるといいのではないでしょうか

改善してほしいポイント

慣れれば問題は無いですが、ビューの中から特定ユーザのみを見たい場合、該当ユーザをクリックしてピンポイントで表示出来る様になると良いです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・他のカレンダーアプリを使用していた際、他人のスケジュールが見え辛かったが、mitocoの導入とアプリを利用する事で、特にスマホを利用しての他ユーザを含めたスケジュールが見やすくなった。

・他ユーザが作成したスケジュールの調整（修正）が出来なかったが、権限を設定する事で修正する事が出来る様になり、アポイントを入れて良い日時を空で作成しておき、インサイドセールスがアポ獲得した際、空枠にアポ情報を入力設定してもらっている。

検討者へお勧めするポイント

Salesforceの活動連携が出来るのが大きなポイント。
ユーザの声を聞いて、バージョンアップで反映を行われているところもポイントです。

改善してほしいポイント

タスク管理を行うのに、メールで言うとToにあたる、このタスクをお願いしたい人とCCにあたる、情報を共有しておきたい人との違いを何か表記出来るようなものがあると有難いです。
今は、共有タスクに投稿し、コメントで対応していき流れを共有することになっていると思いますが、それを何とか一工夫出来ると良いかなと思っています。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

まずは、カレンダーを利用して組織内の会議室に見立てたスペース管理を実施したが、そのスペースが固定されているものではなく流動的だったために、管理が難しく断念した。そこで、スタッフ、イベント、セミナー等のスケジュール管理を充実させるためにカレンダーを利用し、種別による色の使分け等で上手にカレンダー共有が出来たと思っていたが、カレンダーを主に管理している方が辞めてしまったら、引き継ぐ人が見つからず稼働がストップ。
mitocoを使う事で、情報の共有の見える化には繋がる事は分かっているので、掲示板を使う事で、周知事項の共有には役立たせる、Todo機能を団体の沿った使い方をサポートしてもらった事で、タスク管理をプラスし、これからもmitocoを使って団体の運営をより良いものにしていきたい。