非公開ユーザー
運輸|営業・販売・サービス職|300-1000人未満|IT管理者|契約タイプ 有償利用
Salesforceの活動連携も出来て見やすく使いやすい
良いポイント
優れている点・好きな機能
・Salesforceの活動と連携でき、標準のカレンダーよりも使いやすい。
・mitocoアプリの動作が軽く外出先からでもスケジュールの確認や入力がしやすい。
・一定のカスタマイズも簡単に出来る。
・Salesforceのレコードタイプ別にUIも変更可能。
・サポートの対応メールも早く、問題解決に時間がかからない。
改善してほしいポイント
慣れれば問題は無いですが、ビューの中から特定ユーザのみを見たい場合、該当ユーザをクリックしてピンポイントで表示出来る様になると良いです。
どのような課題解決に貢献しましたか?どのようなメリットが得られましたか?
解決できた課題・具体的な効果
・他のカレンダーアプリを使用していた際、他人のスケジュールが見え辛かったが、mitocoの導入とアプリを利用する事で、特にスマホを利用しての他ユーザを含めたスケジュールが見やすくなった。
・他ユーザが作成したスケジュールの調整(修正)が出来なかったが、権限を設定する事で修正する事が出来る様になり、アポイントを入れて良い日時を空で作成しておき、インサイドセールスがアポ獲得した際、空枠にアポ情報を入力設定してもらっている。
検討者へお勧めするポイント
Salesforceの活動連携が出来るのが大きなポイント。
ユーザの声を聞いて、バージョンアップで反映を行われているところもポイントです。