AIサポートでマニュアルにアクセスしやすい。端末管理が楽

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・ナビゲーションが専門用語が多く、知識の無い初見では全く理解できない。目的別メニューを用意するなどしてほしい。
・サイトが常に重く、管理画面表示が遅い。
その理由
・専門的な用語を使用した設定項目が多く、どう設定すれば目的の設定になるのかが分からず諦めるパターンが多い。正しい設定になっているかがイマイチ把握できない。
・急いで設定したいのに、レスポンスが悪くイライラしがち。もう少しサーバの強化をしてほしい。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・社用スマートホンの一元管理ができるようになった。業務の負担が減った。
・紛失・盗難時に、対象端末を操作不能にできる。情報漏洩を防止できる。
課題に貢献した機能・ポイント
・手元に実機が無くても遠隔でいろいろ設定できる。いちいち実機を預かったりしなくても良い。
・落としたりどこに置いたか忘れてしまってもリモートロック機能を活用することで勝手に操作されないようにできる。

検討者へお勧めするポイント

どの MDM も差別化できるほど違いがないように思えるが、mobiconnect が良いなと思える点は、ヘルプマニュアルに AI が使用されているところ。普通は分からないことをマニュアルから検索して探すが、mobiconnect には「AIモビちゃん」という AI が搭載されており、質問形式・対話式で解決方法のサポートがしてもらえる。高機能で分かりにくいところの多い MDM なのですが、この AI サポートで意外に簡単に必要なマニュアルの部分まで案内してもらえるので重宝しています。