展示会訪問客のフォローアップ用に使用

改善してほしいポイントは何でしょうか？

不慣れなせいなのかウェブアプリのせいなのか、エクセルで使用していたようなセルのコピーアンドペーストが初めての私にはサクサクできませんでした。このあたりが戸惑いそうです。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

下地フォームを作成した後に、チームメンバーを招待しましたが、エクセルベースの管理表よりも動的で見やすく、クラウドなのでアクセスしやすいのが好評で、進捗報告をしてくださる参加者が増えそうです。

検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください

現在は小さな無料機能で使用しておりますが、無料のままだと、今後このまま使用できるのか、ある時点で有料化を強要されてデータをロックされてしまうかもという心配があります。
機能が良ければ当然今後有料化を考えますが、無料のままでの心配は尽きません。