非公開ユーザー 株式会社シーエスイー｜情報通信・インターネット｜営業・販売・サービス職｜100-300人未満｜ビジネスパートナー｜契約タイプ 無償利用 企業所属 確認済 利用画像確認 販売関係者 投稿日： 2023年10月18日 ビジネス向け通販サイトの中では最速出荷 法人向け通販サイトで利用 良いポイント とにかく発送が速く、取り扱いの種類も幅広いのでとても助かっています。 当日出荷対応の商品は15時までに注文すれば即日出荷、翌日朝には到着するため、急遽部材が必要になった場合はモノタロウを利用しています。 具体的な製品としてテプラやモジュラープラグ、ワゴンモールなど、一般的なメーカーの製品であれば当日出荷の場合が多く、送料も気にせず購入することが出来るため、頻繁に購入しています。 改善してほしいポイント 製品を検索するときに、型番で入力するとヒットしない場合があります。そういった場合は製品名＋メーカー名で再検索すると表示されます。他のサイトよりもあいまい検索の精度が悪いため、改善を期待します。 どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？ 障害対応にかかる日数が大幅に短縮されました。電話やLANケーブルに異常が出た際に、人は用意できても物品が用意できず障害連絡～回復作業までに4日程度かかっていました。 モノタロウ導入後は午後に障害連絡があってから物品の注文を行っても、翌朝にはお客様対応ができるようになりました。 対応がより迅速にできるようになったことでお客様からの評判も上がり、売上増加につながっています。 閉じる 0コメント レビューをシェア 0 参考になった
