非公開ユーザー
ソフトウェア・SI｜営業・販売・サービス職｜1000人以上｜ユーザー（利用者）
受付システムで利用
良いポイント
会社よりスマートフォンを配布されており、個人のスマートフォンへ内線接続できるため、取り次ぎの手間がなくて良いと感じている。
改善してほしいポイント
内線呼び出しだけだと、電話を常に持っておく必要があったり、気づかない可能性もあるため、自社で使用しているチャットツールにも通知がくると嬉しい。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
元々は内線電話機と内線表を設置し運用していましたが、moreReceptionを導入する事で受付の見栄えがよくなったと感じている。
非公開ユーザー
総合（建設・建築）｜人事・教育職｜1000人以上｜ユーザー（利用者）
受付システムで利用
良いポイント
製品ラインナップとしては、企業の運用に合わせてご提案いただける製品。受付画面操作を行い内線をかけるというシンプルな受付運用、事前に予約メールを来訪者へお送りすることで、受付情報の管理ができ、面会者へ直接メールが届く運用、受付機から入館証を発行しゲートへかざして入る受付運用など、企業に合った運用を見つけられる受付システムである。
改善してほしいポイント
特にありませんが、スピーカー機能があれば完全非接触の受付システムになると感じました。あとはチャット機能の利用がないため、あればよかったと感じます。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
高級感あふれる受付システムと感じ、専用の筐体デザインについて高評価いただきました。カタログ以上にお洒落な受付システムでした。
非公開ユーザー
その他サービス｜総務・庶務｜300-1000人未満｜ユーザー（利用者）
受付システムで利用
良いポイント
この製品を選定するにあたり、数社の製品を検討しましたが、以下の理由で購入を決定しました。
- 受付機からカードを発行でき、そのカードでドアを開けて中で待てるので、お客様を外でお待たせしない
- 使いやすく、操作が簡単
- 担当者の方の対応が速い
- 受付機の表示が日本語と英語の両方可能
購入後も、問題が生じても迅速かつ丁寧な対応で、改善の要望にも真摯な態度で応じてもらいました。
例えば、こちらが受付機の機能変更について希望を出すと、期待を上回るより良い改善策を提案してもらいました。
製品が優れていることも大事ですが、その後のサービス体制が整っているかどうかも重要だと思います。
その意味では、MoreReceptionに非常に満足しています。
改善してほしいポイント
受付機に来訪を保存した際、保存したというメッセージが分かりにくいです。
また、受付機から案内メールを送る際にも、送付されましたと言うメッセージが分かりにくいです。
Edgeを使っているからかもしれませんが、ポップアップしたほうが分かりやすいと思います。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
有人受付を、無人受付にすることによって、人員を他の仕事に割り当てることができ、コストを節約し、業務の効率化を進めることができました。従来は紙にお客様情報を記入していただいていたのですが、入退室もネット上ですぐ確認できるようになりました。
非公開ユーザー
経営コンサルティング｜ITコンサルタント｜1000人以上｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用
受付システムで利用
良いポイント
グッドデザイン賞を受賞したスタイリッシュな筐体なので、iPad型の受付システムに比べ、豪華な受付に見えます。また、入館証の発行からセキュリティゲートへの連携まで幅広い機能を備えています。コロナ禍で、非接触機能が備わり、来訪者が端末に触れることなく安心して受付手続きをしていただけます。
改善してほしいポイント
検温機能があるとうれしい。コロナ禍で来客の方に検温にご協力いただく際に、受付システム上に機能が備わっていると、スマートに検温にご協力いただけるかと思います。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
携帯やパソコン上で来訪通知を受け取れるので、お客様が来たことをタイムリーに知ることができ、お客様をお待たせする時間を削減することができました。また無人受付システムを導入することで、DXを推進する企業としてアピールすることができました。
非公開ユーザー
情報通信・インターネット｜宣伝・マーケティング｜20-50人未満｜導入決定者
受付システムで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
Pマークの取得に伴い、来訪者の記録を紙ではなくデータにしたいと思い導入しました。
非常にわかりやすいUIなので来訪者からも好評です。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
特にありませんが、しいてゆうならコロナで衛生面を気にする人が多いのでタッチパネルに触れずに操作できるとよりよいかと思います。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
Pマークの取得に伴い導入しました。
来訪者の記録を紙で管理しなくてすみますし、UIもわかりやすいのでストレスがありません
非公開ユーザー
情報通信・インターネット｜生産管理・工程管理｜50-100人未満｜ユーザー（利用者）
受付システムで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
グッドデザイン賞を受賞した、スタイリッシュなデザイン。
コンパクトタイプ、フロアタイプ、カウンタータイプと製品の種類が豊富。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
特にない。
複数モデルあるので予算、スペース、雰囲気に合わせてモデルを選択できるので
導入がしやすいと思う。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
来客者が担当者を直接呼出しできるので、取次ぎの手間が省ける。
数タイプのモデルがあるので、会社の雰囲気、スペースに合わせて選択可能。
既存デバイスを利用する製品に比べ見栄えはいいと思う。
非公開ユーザー
ソフトウェア・SI｜営業・販売・サービス職｜50-100人未満｜ユーザー（利用者）
受付システムで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
QRコードをかざすだけで受付完了！これに尽きる。
今の時代にピッタリでしょ？！受付で電話はしたくない。
お互い時間の無駄です。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
これは本当に良いと思って使っているので改善点を探すのが難しいです。
あえて言うとすれば、電力をもう少し減少出来たらecoになるかな。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
受付に電話を置いていたころは来客→電話受ける→迎えに上がる→部屋に通す これが一般的だったが、
電話を受けるの工数がなくなったことで、人も時間も短縮された。
ITreviewに参加しよう！
会員登録でもっと便利に
レビューを通じて社会貢献
製品掲載で顧客を呼び込む
