テレワークの電話課題を解決

改善してほしいポイントは何でしょうか？

まだ運用開始間もないのでわからないが、通信環境によるのか音質がプツプツ途切れる場合がある。弊社への営業の電話がそうであった。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

業務端末を持たない在宅勤務者への電話取次ぎに課題があり、社内メンバーも顧客も共にストレスを抱えていたが、解消される。LANを通じた通話となるので、在宅ユーザーには料金的な負荷は掛からない。使い慣れた個人端末を利用して運用が可能となった。業務スマホを追加契約する事も検討していたが、コストメリットもあり、MOTPBXはレンタル契約なので辞めることも簡単。

検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください

初期費用含め、導入コストも安いので、電話応対に課題のある企業様はテストしてみてはいかがでしょうか？