非公開ユーザー
総合卸売・商社・貿易｜社内情報システム（開発・運用管理）｜50-100人未満｜ユーザー（利用者）
ヒートマップツールで利用
良いポイント
＊ 無料からスタート出来るので、サービススタート時に実際に動作しているところを上司に説明できる。稟議申請がしやすい
＊ ユーザーの行動分析もできるので、Googleアナリティクスと組み合わせて詳細な分析も可能
改善してほしいポイント
最低限のツールはあるし行動分析もできるのでこれ以上望むのもどうかとは思うが、マーケティング的な詳細分析も出来るとより分析の幅が広がると思う。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
新規サイトを作成した際など、実際のユーザーの動きを分析することは必須である。その際に大変重宝した。
また操作も分かりやすく直観的であることも、会議をしながらアクセス分析をする際など実際に活躍した。
非公開ユーザー
経営コンサルティング｜経営・経営企画職｜20人未満｜IT管理者｜契約タイプ 有償利用
ヒートマップツールで利用
良いポイント
優れている点・好きな機能
・無料でも1サイトを分析できる
・デバイス（スマホ・PC）ごとのヒートマップ分析ができる
その理由
・有料契約する前に、無料契約で十分に機能を試すことができるのが良かった
改善してほしいポイント
・アクセスログの記録がサブドメインごとに分類されないので、同一ページ名でサブドメインを多数利用しているサイトだと利用しづらい。フルアドレスで記録が分析できるようにしてほしい。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
リリース直後のLPへのヒートマップとファンネルを利用して、広告からLPへの流入時に、
どこが離脱ポイントになっているかの分析をおこなって改善をすることができました。
連携して利用中のツール
非公開ユーザー
ソフトウェア・SI｜宣伝・マーケティング｜50-100人未満｜導入決定者
ヒートマップツールで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
流入数が少なければ無償版でも活用可能なツールです。
他の無償のツールでは見かけない録画機能が非常に便利です。ユーザーがどのような動きをしたのかが確認できるため、サイトの課題感が明確になります。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
時々、ログインするまでにエラーが発生することがあるので改善して欲しいです。また、ヘルプが英語な部分は自分の場合他のヒートマップツールを使ったことがあったため特に気になりませんでしたが、未経験者にとっては厳しいものがあるのではないかと感じました。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
立ち上げ時のサイト用にこちらのツールを使いました。無料版のヒートマップツールの中では一番多機能で、無料で全体像の把握ができたため非常にコスパが良かったです。
非公開ユーザー
株式会社マーケットエンタープライズ｜総合卸売・商社・貿易｜宣伝・マーケティング｜300-1000人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用
ヒートマップツールで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
価格が安く、手軽く始められるヒートマップツールです。
ヒートマップツールだけではなく、ユーザーの行動録画も分析可能です。
また、ユーザーの行動によって、色で分けられていまして、すごく見やすく、分析にも助かります。
ユーザーの行動録画が、実際にユーザーがどう動いているかが見えていて、対策にも役に立ちます。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
クレジットの消耗がすごく速く、流入が多いサイトにはすぐデータとれなくなり、また来月を待たなければなりません。
また、ヒートマップは途中で色が消えたりしますので、ユーザーがどこまで見たのか、下へ行くほどわかりづらくなります。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
ユーザーの動線分析ができ、UI/UXやコンテンツの対策に役に立ちます。
たまに予想外の行動も発見したりします。
麻生 圭
株式会社チャクラドットコム｜情報通信・インターネット｜宣伝・マーケティング｜20人未満｜ユーザー（利用者）
ヒートマップツールで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
良い点は、無料で使える点です。ヒートマップツールといえば、お高いというイメージですが、mouseflowは無料から使えます。アクセスの少ないうちから導入しておくことで、改善点を解消できます。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
改善点はないです。むしろ良いところしかありません。他のツールとのシステム連携などできれば面白いかもしれませんね。A/Bテストツールとの併用ができれば今後有料化でも使いたいです。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
ユーザーの動向を把握し、最適な広告の位置を分析し配置することを可能にしたことです。アクセスの少ない段階から入れることをお勧めします。
橋田 壮且
フリービット株式会社｜情報通信・インターネット｜営業・販売・サービス職｜1000人以上｜ユーザー（利用者）
ヒートマップツールで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
mouseflowの良いポイントは、２点あります。1点目は他のヒートマップ比べて安価で利用できる点です。無料からでも利用できるのは良いです。2点目は、
ユーザーごとの行動を分析できる点です。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
改善ポイントはないです。ただ今後の仕様として、API連携などできるようになるともっと使い勝手の良いサービスになるかと思います。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
なんといっても、サイト内改善です。ユーザーの行動分析が出来る為、CTAの効率的な場所を把握し、改善できました。CVRも改善してます。
非公開ユーザー
情報通信・インターネット｜宣伝・マーケティング｜100-300人未満｜ユーザー（利用者）
ヒートマップツールで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
こういったサービスは、意外とIPやURLの制限ができない上に、セッション数の縛りがあったりするが、このサービスは違う。
月間100ドル弱で10000セッション録画でき、3サイトまで対応できるので、使い勝手が良い。また、100セッションのスタートプランも利用できるので、とりあえず試してみるにはちょうどいい。
録画に加えて、ヒートマップもクリック、ムーブメント、スクロール、アテンション、ジオと分けて見られる。一覧でフリクションや困惑しているユーザーも判別できるので、見なければいけない録画も一発でわかるので使いやすい。
さらに、ユーザーも作りたい放題なので、組織での導入もしやすい。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
日本語対応していないので、導入に少し時間がかかる。また、描画速度に時間がかかるのと、スクリーンショットの保存が失敗することが多々ある。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
とりあえずUI/UXのユーザー検証を始めてみたいときや、LPなどある特定のページにおける効果測定などをする時に便利。
また、問い合わせフォームまでのユーザー遷移の動きなど、特定して細かに追えたりするのも便利。どこでユーザーが困惑しているかもすぐに判別できる。
検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください
GDPRにも対応しています。
ITreviewに参加しよう！
会員登録でもっと便利に
レビューを通じて社会貢献
製品掲載で顧客を呼び込む
