無償でも十分に活用するメリットあり

改善してほしいポイント

無償利用ということもあり、特に改善を望むことはありません。
強いていうなら、outlookやGmailとアドレス帳を共有し、活用できるとより使い勝手が
よくなると思います。
それと、専門家広場という機能がありますが、使ったことがありません。
活用事例など紹介して貰えると、活用することも検討できるかもしれません。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

名刺をハンドで登録することは無くなり、非常に効率がよくなりました。
モバイルで無償利用できるアプリなので、知人・同僚にも勧めています。