展示会で大活躍でした

改善してほしいポイントは何でしょうか？

他のツールだとどうかわかりませんが、読み取りの正確さは90～95％ほどかと。ですのでちょっとチェックする程度でカバーはできますが、数字の1を小文字のLと認識する、名前の下に少し小さくメールアドレスがあるパターンと認識漏れしがち、などがあったので、そこはぜひ改善していただきたいです。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

先に書いた通り、初の展示会出展だったのでノウハウも少なく、名刺交換からメール送信までの手間をどこまで省略できるか不安に思っていました。本当であれば、名刺獲得部隊とその管理や活用部隊が手分けできるといいのでしょうが、人手も多くなく、もう少し苦戦するかと思っていましたが、思いのほかすんなりと進んだので、逆にびっくりしています。