カスタマイズがやりやすい監視ツール

改善してほしいポイントは何でしょうか？

標準的な監視プロトコルに関してはすべてのデバイスに対して対応しているが、例えばシスコの電話関連の監視について一部プラグインをNagiosに導入する必要がある場合に有志で開発されていない時は見つからない場合がある。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

オープンソースで導入できる監視ツールはいろいろあるが、Nagiosに関して一番参考サイトが確認できるので
導入した。それにより社内のIT機器の監視対象の可視化ができ、インシデント対応の開始時間も短くなった。