非公開ユーザー
株式会社ＲＥＦＯＬＭＯ｜経営コンサルティング｜経営・経営企画職｜20人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用
ウェビナーが始めやすいサービス
良いポイント
ウェビナーを始めたいと思い立ってから、およそ1ヶ月で全体的な体裁を整えることができました。トップページの画像を用意していなくても、手の込んだ素敵なサイトに見えるので、始めたばかりの頃は安心材料になりました。
使い始めた頃はサムネイルの推奨サイズが不明で困ることもありましたが、一旦マニュアルが見つかればほとんど同じサイズの画像を用意しておけばよいので、クリエイティブ作成を依頼する際も安心です。ウェビナーの配信を全くやったことのないメンバーでも、ある程度用語の意味がわかればスムーズに業務に入ることができました。HTMLが使用できるので、ウェビナーの説明は文字の大きさやリンクの挿入など、ある程度自由にデザインできる点が気に入っています。
弊社を担当してくださっているCSの方がいつも丁寧かつ迅速に対応してくださり、助かっています。
改善してほしいポイント
・ウェビナー中に個別質問（全体公開ではなく主催者にのみ見える質問）が届いたときや、アンケートに回答があったときに通知が欲しいと思いました。また、その通知を受け取るかどうかを選択できるとさらに良いと思います。
・「会員登録」と「お問い合わせ」が非会員が見るページの上部などに常時表示されていると嬉しいです。
・検索機能がもう少し改善されると嬉しいです。トップページ（ウェビナーを公開しているページ）の検索機能とユーザーマニュアル内の検索では、マニュアル自体は存在するのに目的の情報が得られないことがあります。ユーザーマニュアルにはチャットボットが導入されています。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
なんと言っても、半年や一年といった長い期間をかけずにウェビナーを始められるのが良かったです。
「とにかくウェビナーをやりたい」で始められて、改善を繰り返していけるのが我々にとって良い結果になっています。
初めは1人で色々な機能を触っていましたが、それでもメディアサイトの形が仕上がりました。
検討者へお勧めするポイント
機能の充実とコスパの良さが一番です。
弊社は記事もアップしているのですが、これができるのはネクプロだけでした。
これさえあればマーケティングサイトが仕上がります。
