何故か評価が高いが

改善してほしいポイントは何でしょうか？

マニュアルと、ユーザインターフェイス。
ユーザとしては、まずはどうすればバックアップやリストアができるのかが知りたいわけで。
前述の通り、マニュアルは何が言いたいかわからない。ユーザインターフェイスも直感的に操作できず、何をどう設定すればやりたいことができるのか、全くわからないじゃあ、どうしようもない。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

バックアップの信頼性は確かにあるので、確実に復元できるという点は評価出来る。
また、一度運用に乗せてしまえばバックアップエラーの少なさから、運用面での面倒が少なく、ランニングコストの削減に繋がっている。