非公開ユーザー
自動車・輸送機器｜その他モノづくり関連職｜300-1000人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用
良いポイント
VPNに依存することなく、オフィス、在宅勤務、外出先などで安全にリモートアクセス出来ることです。
WebフィルタリングやシャドーITの制御などが一元管理出来る為、各部門で管理する必要が無くなりました。
改善してほしいポイント
他にレビューされた方々と同じで、インターネットの接続速度が遅いと感じます。
仕方ない事だと思うので、ユーザー側からは、特に改善してほしいと言う程のポイントはないです。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
オフィス、在宅、外出先などで安全にリモートアクセス出来ることで環境に依存することなく業務が行えることです。
WebフィルタリングやシャドーITの制御などが一元管理出来る事で、各部門の業務が低減出来ました。
非公開ユーザー
ソフトウェア・SI｜ITコンサルタント｜1000人以上｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 無償利用
良いポイント
この製品は、現在主流となっておるクラウド中心のシステム構成に対してのセキュリティ対策として利用価値がある製品となります。ユーザー視点ではありますが、セキュアゲートウエイとしての機能により、PCを利用する中でセキュリティが確保されている安心感があります。使い勝手に関してもインストールしてしまえば特に意識せずに使えるところが良いです。
改善してほしいポイント
改善点はありませんが、強いて言うならば、ゲートウエイを介す分、インターネットの接続速度が遅くなった感じがします。こちらは致し方がないとは思っておりますが、少しでも改善していただければと思います。
（とは言っても以前導入していた製品よりは良くなっています）
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
セキュアなゲートウエイでのゼロトラストを実現したことで、今まで使用していたVPNが不要となりました。リモート業務が増えている中でVPNでの社内接続は必須ですが、接続する手間などがなくなったことで、仕事の効率があがりました。
非公開ユーザー
その他製造業｜その他情報システム関連職｜1000人以上｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用
良いポイント
セキュリティ製品ですが、利用者視点では、このために用意されたパソコンであれば、社外からでもVPN接続などの操作をすることなく、ほぼ何も意識せず社内と同じように社内システムなどを使うことができます。インターネット環境があれば場所を問わないのは便利です。
改善してほしいポイント
単純な社内ネットワークに比べると、通信が遅く感じます。また不定期に再認証（自動的に終わります）されることがあり中断してしまうことがあります。操作メニューが出ないなど動作が不安定になることもあるのが気になる点です。
その他、管理側の設定に左右される部分ですが、特定の必要な国のサイトが見えなかったり、アクセス元制限が難しかったり、閲覧制限の原因がわかりにくい（サイト自体が不可なのか、埋め込まれた広告やビーコンが不可なのか等）などあります。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
在宅勤務の拡大に伴い、VPNのライセンス数や混雑などの問題が出ていましたが、その心配がなくなりました。まだ導入後数か月で、管理側の設定など運用上の理由による支障も少なくないですがメリットは感じられます。
非公開ユーザー
情報通信・インターネット｜社内情報システム（開発・運用管理）｜1000人以上｜IT管理者｜契約タイプ 有償利用
良いポイント
・CASB/DLP/SWGからZerotrustNetworkSecurity機能としてのNetskope Private Accessまでネットワークセキュリティ機能をこの製品一本で行える点は管理、運用担当視点からすると非常に助かってます。
（ユーザからの問い合わせに対する追跡調査などで複数の製品ログを突合しながら調査していく必要が無い）
・管理UIも非常に使いやすく、例えばルールの優先順位を変えたい時はマウス操作で目的の順位まで移動できるし、
新たなルールを作成したときも、既存のルールに対し最上位/最下位/特定のルールの手前 or 直後を指定して作成することができる為、ストレスなくメンテナンスができます
・制御ルールには優先順位があり、通信内容に対するルールが存在するかを最上位から判定し、最初にヒットしたルールで制御が行われる点もわかりやすいと感じます。
改善してほしいポイント
・Netskope Clientを利用しているユーザ情報のExportができない点は改善してほしい
画面表示内容を範囲選択してコピー & ペーストしてユーザリストを作成している
・Netskopeはルールや通信ログを保管しているDataPlaneと通信制御や判定処理/管理機能を持つManagement Planeに
環境が分かれる。（Management Planeが言わばNetskopeに関する通信制御処理の機能全般を担い、Dataplaneは処理で利用するデータを保管している）
Dataplaneは世界各地のデータセンターに存在しており、障害が発生した場合、次に最寄りのデータセンターするが、Management Planeは一箇所だけになる（厳密には複数存在するが、契約者の国毎にどのDCのManagementPlaneを利用するかは一意となる。）
指示系統を担うManagement Planeが障害にて規制がかかると、Netskope機能が完全に停止してしまう。
Dataplaneのように障害発生時に他のManagement planeに切り替わり、サービス規制を回避する基盤を構築してほしい
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
リモートワーク主体の業務スタイルにupdateする際に、ネットワークセキュリティの保証が課題でした。
従来の業務拠点毎に専用ネットワーク回線を敷設し、ネットワークセキュリティを保証していた方式から、社外のNW環境下で業務を行う際のセキュリティ担保が必要となり、ゼロトラストネットワーク化するべく、刷新するプロジェクトを行いました。
ネットワークセキュリティを拠点インフラ（専用NW回線や高いセキュリティ機能を持つNW機器）で保証せず、すべての通信を検閲/制御する方式にした事で、NW回線を一般のインターネット回線に切り替え、拠点インフラそのもにかけるコストを圧縮することができました。
また、インターネット環境があればどの環境からでも同じ通信制御/セキュリティを担保できるため、ネットワーク環境に依存した問題が起きにくく、問題発生時の調査が複雑化する事がなくなったため、運用し易いと感じています。
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