ネクストエンジンの価格（料金・費用）

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・項目ごとのダウンロードデータの件数制限を増やしてほしい。
その理由
・複数回ダウンロードする必要があり、業務効率の障害となるため。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

コストの圧迫がなくなって利益が向上したこと、また様々なECモールに展開できて売上が伸びたことが一番大きなポイントです。他にもサポートが手厚く、問題を相談すると親身になって解決策を提案してくれる。

検討者へお勧めするポイント

サポートのレスポンスが良く、カスタマー対応をしてくださる方も知識が豊富で、提案も魅力的なのでおすすめです。

改善してほしいポイント

機能追加やモールの仕様変更への対応が早く、現時点で大きな不満はありません。今後さらに期待したい点としては、連携できるモールやカートをより一層増やしていただきたいです。また、商品登録や各モールへのデータ反映など、現在一部で個別対応している作業についても、ネクストエンジン上でより簡単に完結できるようになると、多店舗運営の効率がさらに向上すると考えています。これからもEC事業者に寄り添った機能改善を期待しています。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

以前は連携できるモールが限られており、一部の店舗では在庫を個別に割り振る必要があり、在庫の偏りや販売機会の損失が課題でした。ネクストエンジンの導入後は、約1万2,000SKUの商品と各店舗の受注・在庫を一元管理できるようになり、人員を増やすことなくネットショップ数を約2倍に拡大できました。17店舗を3人で運営しながら月間1万件を超える受注に対応でき、売上と営業利益率も向上しました。さらに、効率化によって生まれた時間をYouTubeなどの販売促進施策に活用できています。

検討者へお勧めするポイント

多店舗展開を少人数で効率よく運営したい事業者におすすめします。複数店舗の受注・在庫を一元管理できるため、店舗ごとの在庫の偏りや売り逃しを防ぎながら、確認・出荷作業の負担を軽減できます。管理画面やステータスも分かりやすく、EC運営の経験が浅い担当者でも利用しやすい点が魅力です。サポートの対応も丁寧かつ迅速で、困った際にその場で相談しやすく、安心して事業拡大に取り組めます。

改善してほしいポイント

長年使われてきたシステムゆえに、管理画面のUI（ユーザーインターフェース）が古く、直感的でない部分があります。 特に、初期設定の画面と日々の運用画面の階層が深く、新入社員に操作を教える際に「どこに何があるか」を習得させるまでに時間がかかります（学習コストが高い）。 また、メイン機能と追加アプリ（カスタムデータ作成など）で画面遷移が必要な場合があり、これらが統合されたモダンなUIに刷新されると、操作の手数が減り、さらに業務効率が上がると期待しています。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

導入前は、楽天・Amazon・Yahoo!など各モールの管理画面を個別に開き、手動で在庫数を調整していましたが、それでも「売り越し」が頻発していました。 ネクストエンジン導入後は在庫が完全自動連動になり、在庫ズレによる謝罪対応がゼロになりました。 また、受注処理においては、以前はスタッフ3名で毎日4時間かかっていた作業が、自動化ルールの徹底により1名で1時間以内で終わるようになり、削減できた工数を商品開発やページ制作に充てられるようになりました。

検討者へお勧めするポイント

「これから多店舗展開をしたい」「一日の出荷件数が30件を超えてきた」というタイミングなら導入すべきです。 最初は設定項目が多くて圧倒されるかもしれませんが、無料体験期間中にサポートへ電話をして「やりたいこと（例：メールの自動化、セット商品の管理）」を伝えれば、設定方法を並走して教えてくれます。 最初に設定さえ頑張れば、あとは自動で回るようになるので、人件費をかけて事務員を雇うよりも圧倒的にコスパが良いです。業界標準のツールなので、ネット上にマニュアル以外のノウハウ記事が多いのも助かります。