非公開ユーザー
食料品・酒屋｜経営・経営企画職｜20人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用
企業所属 確認済
投稿日：
カスタマーサポートがあるので、安心です。
ネットショップ管理で利用
良いポイント
AIの普及により電話窓口のサポートが減っている印象がありますが、平日日中帯にいつでも質問できる窓口があるため、無駄な時間を使わずに円滑に導入を進められました。慣れるまでは多少四苦八苦しましたが、先方営業から状況確認の電話もあり、安心感が高かったです。
改善してほしいポイント
欲しい情報が得られるように、AIエージェントの精度が向上すると良いと思いました。その上で、不明な点は電話サポートに相談する流れが実現できると良いと思いました。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
解決できた課題・具体的な効果
・受発注の自動化
・複数のECモールの在庫の一元管理
課題に貢献した機能・ポイント
・各モールで利用している配送代行の導入マニュアルが整備されていたこと
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