改善してほしいポイント
機能追加やモールの仕様変更への対応が早く、現時点で大きな不満はありません。今後さらに期待したい点としては、連携できるモールやカートをより一層増やしていただきたいです。また、商品登録や各モールへのデータ反映など、現在一部で個別対応している作業についても、ネクストエンジン上でより簡単に完結できるようになると、多店舗運営の効率がさらに向上すると考えています。これからもEC事業者に寄り添った機能改善を期待しています。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
以前は連携できるモールが限られており、一部の店舗では在庫を個別に割り振る必要があり、在庫の偏りや販売機会の損失が課題でした。ネクストエンジンの導入後は、約1万2,000SKUの商品と各店舗の受注・在庫を一元管理できるようになり、人員を増やすことなくネットショップ数を約2倍に拡大できました。17店舗を3人で運営しながら月間1万件を超える受注に対応でき、売上と営業利益率も向上しました。さらに、効率化によって生まれた時間をYouTubeなどの販売促進施策に活用できています。
検討者へお勧めするポイント
多店舗展開を少人数で効率よく運営したい事業者におすすめします。複数店舗の受注・在庫を一元管理できるため、店舗ごとの在庫の偏りや売り逃しを防ぎながら、確認・出荷作業の負担を軽減できます。管理画面やステータスも分かりやすく、EC運営の経験が浅い担当者でも利用しやすい点が魅力です。サポートの対応も丁寧かつ迅速で、困った際にその場で相談しやすく、安心して事業拡大に取り組めます。
