ネットショップ運営に欠かせないツール

改善してほしいポイントは何でしょうか？

サポート電話が繋がりません。1時間とか平気でまたせます。またサポートスタッフもスキルや知識にばらつきがあるので、はずれだと感じたら電話かけ直おすのがベターです。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

少ない人数で多くの出荷をこなせるようになりました。ネクストエンジンの設計思想が伝票の1件1件をいちいち見ないノールック受注で処理効率を上げることなので、それにマッチするネットショップは大きなメリットが得られると思います。逆に、伝票をよく見て顧客対応を個別にしっかりやっていくようなスタイルのところには別のソフトがいいかも知れません。