非公開ユーザー
電気・電子機器｜社内情報システム（開発・運用管理）｜300-1000人未満｜IT管理者｜契約タイプ 有償利用
全部の機能を使い切れなくても、まだコスパが良い
グループウェアで利用
良いポイント
他の製品と比べて、他サービスとの連携がかなり準備されていて、それも有料オプションではなく、ほぼ無料で利用できるというのが魅力でした。たとえば、スケジュール機能を使う場合には、Googleカレンダーと連携して予定を反映してくれたり、Web会議システムを自動で予約して招待URLを発行してくれたりと、標準機能（無料）で対応してくれます。ここだけで月数百円取られることもあるので、とても助かります。
また、システムを乗り換える際に、既存のシステムで「○○」という名称の機能、例えば「掲示板」や「ファイルBOX」など、みんなが慣れ親しんだ名称があり、新しいシステムになったときにどれが前の○○に当たるのかというケースもあります。サポートに問い合わせて対応方法を教えてもらったのですが、多言語対応の仕組みを使って画面上のテキスト表示を設定で書き換えられる機能もあり、システム移行時にはとても助かりました。
それ以外の標準機能もユーザーに好評ですし、管理者側としては組織変更のプレビュー機能や自動反映機能なども重宝しています。
改善してほしいポイント
スケジュール画面で今どきのUIとして、予定をドラッグ＆ドロップで日付を変更できたりしますが、たまに「他人のスケジュールを変えちゃった気がする。どれを変えたか分からないので、調べてください」という問い合わせが来ます。ログに残るようにして対応していますが、「自分のスケジュールはＤ＆Ｄ可能、他人のスケジュールはＤ＆Ｄ不可」というような設定をもうけられるように改善してもらうと、管理者としては問い合わせが減るので助かります。あとは組織図からユーザの登録情報を変更するUIはあるけれど、組織変更専用の組織図プレビュー画面から直接ユーザの情報を手直しする機能がないので、同じようなUIにそろえてもらうと助かります。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
既存のグループウェア（IBM Domino Notes）がサポート切れになったため、移行先を探していましたが、ほぼ同じ機能や運用を実現できたことが最大のメリットでした。経費精算などは別システムを利用しているため活用できておらず、もったいない気がしますが、それでもコストパフォーマンスは他製品と比べてかなり高く、予算的にもメリットを感じています。
検討者へお勧めするポイント
「全機能を使わないともったいない」という視点で見ると、選定ミスにつながるかもしれません。ワークフローや経費精算などを別のシステムで運用している場合は、そのまま継続することを前提に、まず「使いたい機能」だけでトライアルしてみて、評価することをおすすめします。マニュアルも充実していますが、裏メニューのような機能がたまにあるので、サポートも有効活用して、よい検討ができますように。
