NI Collabo 360の評判・口コミ 全43件

改善してほしいポイントは何でしょうか？

恐らくシステム構築者がしっかりと機能を使いこなせてないのかと思うが、一部の文章では申請後、申請者が取り戻せるのに、一部のドキュメントではそれが出来ない。また、イチイチ新たなフォーマットを書き起こさないと行けないなど時間の無駄も多い。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

社内稟議申請などのワークフローを構築することができた。ただ、既に導入済みのCRMや社内コミュニケーションツールとの連動は皆無のため利用しづらい。

改善してほしいポイント

Excelで作ったシートを取り込んでワークフローの設定するのが面倒。システム内で完結できるようにしてほしい。担当者のフォローが不親切と感じるところがある。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

ワークフローが紙で無くなったので、申請から決裁までのスピードは上がった。申請履歴から再申請できるので、その点も便利。現状の申請状況も可視化された。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

どの機能もいまいち深みがないので、どこかで「やっぱり安いからね」というように自分に言い聞かせてガマンしている部分がある。
特に
・各機能の呼び名：UP!、ナレッジ・コラボレーション、InstaMTG、NI Collabo NOW！などは何をする機能なのか分かりにくい
・スケジュールの休日設定：柔軟性に欠けるので出勤土曜日などの管理がしにくい
・スケジュールのキーワードの背景色：色にセンスが無い・・・。
などは早急に改善すべきだと思う。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

ワークフローに関してはある程度の効果が出てきている。
スケジュールなどをGoogleカレンダーから完全移行するには、まだまだ使いやすさなどの面で劣る。

検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください

機能的に他と較べるほどの経験がなければ使い勝手の悪さが目に見えない。
そのため、安価という最大の特徴を活かせると思う。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

スマホ対応ではあるが、スマホで見づらい部分が多いこと
（ワークフローなど非対応箇所が一部混ざっていること）
ワークフローは見た目のみExcelを元にテンプレートを作成することができるが、関数などの機能はExcelから適用させることができないので、勤務表などを作っても曜日が日付や曜日を自動反映させることができない。ワークフローテンプレートを複数まとめて編集できない。等ワークフロー機能があまり柔軟ではないので、乗り換えを要検討中です。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

別オフィスにいるスタッフの外出状況を把握できるため、会議の設定や設備予約など会社に電話して、社内にいるスタッフに確認する手間がなくなり、とてもスムーズになった。携帯からの入力も可能なため、外出が多い社員がきちんとスケジュールを伝えられるようになった。

検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください

スケジュールに関するグループウェア(設備予約や会議の空き時間選定など）としては価格面からも検討視野に入れるべき、おすすめするツールと思います。

改善してほしいポイント

新しい機能を使う際、提供されているマニュアルは確認するのですが、知りたいところに手が届かず、結局、サポートセンターに電話連絡をすることになります。ですが、特に最近、サポートセンターには全く繋がらず、常に話し中の状態が続いています。電話では繋がらないので専用のサイトから問い合わせをしますが、そのサイトへの問い合わせ内容にもよりますが、数日は応答がないことが多いです。この製品を導入するにあたり、比較的簡単な機能であればサポートセンターがなくと導入はし易いと思います。しかし、経費精算や支払管理など法改正に影響を受ける機能などを導入する場合、サポートが必要になります。また、導入時にお世話になった営業担当の方からの返信もない時もあります。導入される企業様も増えているので、サポート体制を厚くしていただきたいと思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

課題の解決を記載したいところですが、サポートセンターには電話は繋がらず、専用のサイトからも反応がなく、解決したい課題はまだ、残ったままです。電話繋がらない時は営業担当まで連絡をください、との事ですが在宅で勤務されていることが多いらしく、対応は全てメールとなっているので、電話サポートというメリットは現状、見当たりません。

改善してほしいポイント

メール通知強化を希望します。
本当はできたらすみませんが、弊社のメールとの相性なのか、担当社員が合わせてslackでも通知を手送りして、リマインドしてくれており、ちょっと申し訳ないので。。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

発注承認において、抜け漏れなく確実に実行し、
過去のものを参照するなど、運用がきちんと回るようになりました。

改善してほしいポイント

先述の通り、勤怠管理や経費精算などグループウェアとしての基本機能を備えていますが、
使い勝手がいまいちであるため、それぞれ他社サービスを利用しています。
正直なところ、どの機能も必要最低限な感じがあり、中途半端な印象が拭えません。
ポータル画面の見づらさも改善してほしいです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

当社ではスケジュール作成・確認、会議室予約をメインに利用しています。
導入前は紙ベースで会議室の予約管理をしていたため、便利になりました。

改善してほしいポイント

費用があまり安いとは言えないところです。安くて使いやすいとはいえないので費用を安くしてもらえるととても良いかなと思います。
使用に当たってもっとわかりやすいヘルプが欲しいとも思いました。調べるのも少し大変です。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

当社の日報を残すという課題は解決できました。当社ではしっかりとした日報の残し方が確立しておりませんでしたので、スケジュールに日報を残すという方法で利用しております。使い慣れると全員分をすぐに確認できるようになりました。

検討者へお勧めするポイント

どうしても最初理解するまでに時間をたくさん必要です。
専門の管理者を選任することで上手く使用していけると思います。更に管理者を何人か選任すると尚良いかと思います。

改善してほしいポイント

・アプリがないため、ブラウザのホーム画面追加するしかなく、情報にアクセスしづらい
・スマホの画面に最適化されていないため、スマホでのワーフフロー利用は画面の移動が多くストレスになる

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

・ワークフローの機能を利用することで、いままでメールやLINEなど複数の手段で申請していたため、情報の抜けや漏れがあり再確認を行っていたが、そういったことが不要になった。
・ワークフローの申請結果をCSVでダウンロードすることができるため、アルバイトの時給変更などを勤怠システムにインポートで一括変更が可能になり、月間1時間程度の業務時間短縮につながった