予定登録の分かりやすさ

改善してほしいポイント

・ポータルのカスタマイズ設定が複雑で、慣れていない人には難しい。欲しい情報を配置するまでに手順が多く、ITが苦手な人にはハードルが高い。
・TeamsやZoomとの会議URLの連携をもっとスムーズにしたい。予定作成時に自動でURLが発行されるなど、ワンアクションでできると便利。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

掲示板・共有情報の整理で問い合わせ数が減少（社内問い合わせ 約20％減）
課題：
ルール改訂や手続き方法がメールで流れて埋もれてしまい、
「どこに書いてある？」「最新はどれ？」という問い合わせが多かった。
業務シーン：
管理部・経理・総務に同じ質問が繰り返され、
都度説明する手間がかかっていた。
Garoon導入後：
掲示板に「最新ルール」だけを固定表示する
検索性が高く、過去の資料もすぐ見つかる
重要事項はアラート付きで通知される
具体的な効果：
管理部への問い合わせ：約20％減少
月50件の問い合わせがあった部署で、10件程度削減
→ 本来業務に集中できる時間が増えた

検討者へお勧めするポイント

掲示板・マニュアル・ルールをGaroonにまとめることで、社員からの「どこに書いてますか？」という質問が激減します。属人化や情報迷子の解消に効果的です。