非公開ユーザー
通信販売｜経営・経営企画職｜100-300人未満｜導入決定者｜契約タイプ 有償利用
企業所属 確認済
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サポートの手厚さが魅力です
予測分析,競合サイト分析ツールで利用
良いポイント
この製品で得られるデータ自体、当社の販促サービス、仕入れのリサーチを行う上で唯一無二で必須のものとなっています。
一方、多くの切り口でデータを得られることで、ともするとデータ収集が目的化してしまい、「事業への活用」という本来の目的から外れてしまう懸念がありました。
ただ、当サービスでは、Saasアカウント提供や使い方の説明に終始せず、
事業で困っている点に合わせ、担当者様が手厚くサポートし、また一緒に考え悩んでいただける、というアナログの部分が大きな魅力であると感じています。
改善してほしいポイント
データの精度や使い勝手を積極的に進化させていただいている副作用とも理解していますが、
データインフラの改修、メンテナンス時、その不具合リスクなどの事前告知がもっと多いと嬉しいです。
毎日使用させていただいているからこそ、エラー発生の影響も大きいため、事前告知や事後のバグ対応のスピードアップを期待しております。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
当社では20年以上イーコマースにて物販事業を行っておりますが、その仕入れにおいて、
「日本で売れるかどうか」「今後も売れ続けるかどうか」という予測にギャンブル要素が強く仕入れの無駄が多く発生しておりました。Nintを利用することで、そのギャンブル性が格段に低減し、仕入精度が向上したと考えています。
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Nint カスタマーサクセス担当
OFFICIAL VENDER株式会社Nint｜カスタマーサクセス
いつもNint ECommerceをご利用いただき、誠にありがとうございます。また、レビューのご投稿をいただき、心より感謝申し上げます。 弊社の強みである豊富なデータとその可視化に留まらず、カスタマーサクセスチームの取り組みについてもご評価いただき、心から感謝の意を申し上げます。 また、この度いただいた改善要望は、製品企画や開発チームに共有し、今後のサービス改善の参考にさせていただきます。貴重なご意見ありがとうございました。 今後もカスタマーサクセス一丸となってサポートさせていただきますので、何卒宜しくお願い致します。