生成AI機能
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ソフトウェア・SI｜社内情報システム（その他）｜1000人以上｜IT管理者
企業所属 確認済
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ヘルプデスク等の共用メールボックス
グループウェア,ワークフローシステム,ノーコードWebデータベースで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
社内の情報システム部門でヘルプデスク運用に利用しており、全員で共用のメールボックスを確認して対応に当たっている。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
アプリケーション自体が重いため、起動中はリソースが圧迫されてしまう。また、DBが肥大化しているせいか通信も重く、メール一通開くにも数分かかることがある。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
全員で共用のメールボックスを確認でき、誰が対応しているかを入力することもできるため、未対応の案件も一目でわかるため、フォローしやすい。
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