柔軟性が非常に高い

改善してほしいポイントは何でしょうか？

動作が非常に遅いため、軽くしてほしい。
ビューを作り込んでしまう（計算式を多くしてしまう）と重くなってしまう。
UIが古臭く、独自の画面のため、使用するには慣れが必要だと思う。
IBMが買収してから開発スピードが遅くなった点。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

掲示板のような非定型文を管理するには非常に重宝しました。
ある程度スキルがあればカスタマイズも簡単なため、どんなユーザーの要望にも応えられる素晴らしいソフトでした。
すでに過去のソフトとなりつつあり、これから導入する企業はほぼいないかと思いますが、独自の世界観をもった素晴らしいソフトだったと思います。