しっかりした製品です。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

法改正などを契機としたシステム設定変更を要する際、メールで事前連絡いただけたが、その後のフォローが無く、困った経験があった。利用者側からも積極的に情報を収集する（サポートサイトを確認する）クセをつける必要がある。
また企業毎に担当者が分かれており、不在時は折り返しとなるなど、緊急時のサポート対応においては不安が残る。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

営業担当者が親身になって相談にのってくれるため、不安をそのまま伝えるだけで、課題解決出来るように感じる。システムとしての性能も高いが、営業担当の能力も高い。

検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください

利用したい機能だけを導入することも出来るため、スモールスタートが可能なように思えるが、費用的にかなり高い点は承知しておく必要がある。
しかしながら、一度導入すれば利便性が非常に高いため、他社製品への乗り換えについて考える必要が無いくらい良い製品。