OK SKY Chat Botの機能一覧・できること

OK SKY Chat Botの機能の評価

チャットボットツール

基本機能

• シナリオの作成／編集 レビューがありません

  相手に選択肢を示して会話を分岐させ、複数回のやりとりを経て質問を解決していくなど対話のルールを定義できる

• 質問／回答の設定 レビューがありません

  よくある質問や問い合わせとその回答を入力、もしくはExcelファイルなどから読み込む

• 画像・動画対応 レビューがありません

  ユーザーの質問に対し、画像や動画を用いて分かりやすい回答ができる

• フォーム対応 レビューがありません

  ユーザーの質問に対しフォームを表示し、ユーザー情報の入力を促しリード獲得あるいは問い合わせ対応に引き継げる

• 各種チャットツール連携 レビューがありません

  FacebookやLINEなど外部のSNSプラットフォームにチャットボットを展開できる

• 分析・レポーティング レビューがありません

  対話の履歴や解決に至った率、離脱率などをグラフなどで分かりやすく視覚化する