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Webinar配信ツール
良いポイント
コロナ禍で対面型イベントの開催ができない環境になってからは、年間80-100本のWebinarを開催しています。
設定するうえでも、視聴者側の目線でも、視覚的・直感的に操作しやすく、何よりもレポート機能が充実しているので、イベントの効果分析等の面でも重用しています。
近年は日本人の担当者も増え、トラブル対応やご相談事項にも迅速・丁寧にご対応いただいています。新しい機能のリリースも定期的にご案内いただき、社内のニーズに応じてアドバイスなどもいただけるので、非常に助かっています。
改善してほしいポイント
以前はツールを使用する外部登壇者の方や、視聴者から、他の使い慣れたプラットフォームの方がわかりやすいといったご意見をよくいただきましたが、最近は操作性の高さなどから好評を得る機会が増えたように思います。
【改善してほしいポイント】
・Q&Aの質問を書き込むスペースが小さい
・ロビーページで流すカスタム動画の容量を上げてほしい
・投影スライドをアップロードした際、使用フォントやマーカーによって不具合が生じる点(フォントサイズ9pt以下だとレイアウトが崩れる)
・登録ページに表示されるSpeaker情報はコンソールと連動しているが、表示される情報量を選択できるようにしてほしい
どのような課題解決に貢献しましたか?どのようなメリットが得られましたか?
数年前にはネットワークトラブルによる配信不具合が多発していましたが、国内外の関連部署の方が連携して問題検証に対応くださり、原因が弊社のセキュリティにあることが判明し、対応策などもご検討いただいたおかげで、安定した配信ができるようになりました。
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