非公開ユーザー
その他｜その他一般職｜20-50人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用
企業所属 確認済
投稿日：
運営側の「あったら良い」応えてくれる配信プラットフォーム
ウェビナーツールで利用
良いポイント
好きな機能
・導入前はウェビナー開催中にチャット機能等で他のお薦めセミナーを手入力して掲載していたが、ON24ではAIがデータをもとにウェビナー終了後、おすすめセミナーが自動でポップアップ表示される。ウェビナー運営側としても有難い機能だと感じた。
・弊社では会場受講とオンライン受講を並行開催しているため、会場受講者の参加者数が少ないとどうしてもオンライン受講者メインになってしまい、会場受講者の疎外感がでてしまう。ON24のハイブリッドウェビナー機能を利用すれば、会場受講者がQRコードを読み取り、スマホからその場で投票への参加や資料データのDLが可能となり、この点解消することができる。
改善してほしいポイント
・スキルアップ系の内容で講師と視聴者が絶えず相互にやり取りするセミナーを開催することがあり、終始視聴者と講師がカメラオン、音声オンの状態でコミュニケーションが取れる設定ができるとより良いと感じた。
・オンデマンドの倍速再生が可能であると、多忙なお客様にも効率よく視聴していただける。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
ON24がマーケティングプラットフォームと言われている通り、資料DL状況、視聴離脱状況などかなり詳細な視聴者データを得ることができる。他社プラットフォームでは視聴履歴までしか確認できなかったため、導入後はより顧客対応や受講管理を行う際アプローチしやすくなった。
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