OneSignalの価格（料金・費用）

改善してほしいポイント

日本語表示に対応していない点です。ただ、Webブラウザの翻訳機能でも十分対応できるとも思いますので、強いてあげれば、という程度です。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

OneSignal のように、無料の通知サービス、API、幅広い実装を可能としているサービスが他にあまりないため、あまり費用をかけることのできない当施設のような介護事業者にとっては、このサービスのおかげで、業務効率が大きく向上したと言っても過言ではありません。
当施設では、ナースコール設備、OneSignal、スマホ、インカムを用いて、ナースコールの着信情報を各職員のインカムに使用するヘッドセットに音声で伝える、というシステムを構築しています。どこの施設も同様だと思いますが、このシステムができるまでは、20 人程の介護職員が PHS を常に携帯して業務に臨んでいたところを、PHS の台数を 5 台に減らし、減らした分をこのシステムでカバーすることにしました。その結果、ハンズフリーで業務に臨むことができる環境を構築することができ、全体から見たときに、多くの時間を減らすことに成功しています。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

設定時にエンジニア向けの内容が多く含まれるため、導入に難しさを感じた。幸いCMSプラグインが用意されていたので、基本的な機能は導入することができたが、十分なパフォーマンスを出すには、技術的理解が必要となると思います。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

読者へのエンゲージメントを高めることができ、読者獲得につながった。読者からメールアドレスを取得するよりも低コストで読者を集めることが可能になった。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

第一に英語サイトしかない点です。正直何度か翻訳ツールを使いながらの操作になりました。ワードプレスで作成されたサイトならプラグインもあるみたいなのでもう少し簡単なのかと思います。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

こちらの情報をリアルタイムに送ることができる攻めのツールです。リテンション率を上げるための有効なツールであると思います。もちろん、頻度やプッシュ内容によってはユーザーのストレスに直結もしやすいので「使い方次第では大きな武器」ですね。