Oreoの製品情報（特徴・導入事例）

投稿の自動収集・監視

Web上やSNS上に投稿されたレビューやコメントなどの情報を、自動で収集する。レビューサイト、掲示板、SNSなど様々なプラットフォームを対象とする。

ネガティブ評価やリスク投稿の検知と報告

ビジネス運営上の懸念がある情報や、ブランドイメージに悪影響を及ぼす可能性のある情報を検知し、事業者に報告する。 具体的には、自社サービスに関するネガティブな投稿や、社内関係者による不適切発言、情報漏えいに関する投稿などであり、早期の検知により初動スピードを高め、リスクを軽減することができる。

24時間体制での監視

人による監視とシステム・AIによる監視体制で24時間の監視が可能であり、投稿から早期の検知・報告ができる。