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株式会社ヒイラギ｜機械器具｜その他専門職｜20人未満｜導入決定者｜契約タイプ 有償利用
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サポートの充実 と 更新の容易さが、ＨＰ運用のポイント
ホームページ作成ソフトで利用
良いポイント
ＨＰからの問合せを一日あたり２～１０件程度いただきます。
その電話またはメールでは、ＨＰの記載内容について様々なご要望があります。
ＨＰでは最新の情報を掲載しているか否かによりその企業の活発度を判断され、活発な企業ほど選ばれやすいことを身にしみて感じています。
最初のうちは、ＨＰの見栄えばかり気にしていました。しかし
私の経験ですが、日々の忙しい業務のなかＨＰ運営で最優先されることは
・素人でも内容の更新が容易であること
・わからないときに相談できる窓口があること
おりこうブログをお勧めするのは、この上記２つの内容を適えてくれるからです。
改善してほしいポイント
まず、最初にＨＰを作ってもらう費用、毎年サポート費用が発生します。
当初は「ＨＰにそんなに費用をかけてもいいのか？」と自問しましたが、ＨＰからの新規問合せによるリターンを考慮した１年後の集計結果を見て、自分の判断が間違っていなかったと結論付けられました。
強いて要望を言えば、お問合せのページをさらに見栄え良くして欲しい
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
業界の新しい情報が入ったときは、直ぐにＨＰに掲載したいものですが、通常業務で忙殺されているなか、自らＨＰ更新方法を調べる時間が惜しいので、わからないときは、直ぐサポートセンターに電話して更新方法を教えてもらって更新しています。
検討者へお勧めするポイント
パソコン操作が苦手な方にお勧めします。
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門脇菜々絵
OFFICIAL VENDER株式会社ディーエスブランド｜カスタマーサポート
この度はレビューをご記入いただき、誠にありがとうございます。 また、とてもありがたいコメント大変光栄に存じます。 成果を感じていただけていると伺い、安堵しております。 「改善してもらいたいポイント」に関しまして、 お問い合わせのページの見栄えについてご要望いただきましたこと、 より快適に運用いただけますよう、担当者へ貴重なご意見として申し伝え、 検討させていただきます。 今後ともお客様のパートナーとして、より一層精進して参ります。 引き続き『おりこうブログ』をご愛顧いただきますよう、お願い申し上げます。