非公開ユーザー
その他小売・卸売｜総務・庶務｜50-100人未満｜導入決定者｜契約タイプ 有償利用
企業所属 確認済
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ホームページ作成ソフトで利用
良いポイント
ホームページの運用管理でお世話になってます。
古くなった自社ホームページを、より求職者にアピールできるようにリニューアルしました。
担当の営業さんの手助けもあり、採用ページを新設した結果、新卒者2名の応募がありました。
ホームページの編集も自社でできるのがありがたいです。
特筆したいのはカスタマーセンターの対応です。
他社でも様々なサービスの導入にあたってヘルプデスク等に問い合わせる機会が多いですが、概ね長い待ち時間かAIチャットでの対応に辟易することが多いです。それに対しておりこうブログさんのカスタマーセンターは待ち時間はほとんどなく、丁寧で優秀なオペレーターの方が対応していただいています。
改善してほしいポイント
今後もチャットに頼ることなく、現在のようなカスタマーセンター様の対応を続けていただければと思います。
お問い合わせにはたいてい対応していただけますが、もう少しHP編集がシンプルになればとも思います。
あくまでも個人的な意見ですが。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
採用においては、ご時世もあり新卒者の確保が困難を極める中、高価なナビサイトを利用するよりもはるかに低コストで採用に成功したと思います。また、ページビュー数やサイトアクセス数も倍以上になりました。
検討者へお勧めするポイント
とにかくアフターサービスが良いです。
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門脇菜々絵
OFFICIAL VENDER株式会社ディーエスブランド｜カスタマーサポート
この度はレビューをお寄せいただき、ありがとうございます。 おりこうブログをご導入後、ページビュー数やサイトアクセス数増加や、 新卒者採用の一助として貢献できていると伺い、大変光栄に存じます。 また、カスタマセンター担当者の対応において、丁寧で優秀との 勿体なく温かいお言葉を頂戴し、心より嬉しく思っております。 ご指摘いただきました改善点につきましては、ご不便をおかけし申し訳ございません。 どの様な操作の際においても、利便性を感じていただけますよう、 いただいたご意見を真摯に受け止め、今後のサービス向上に活かしてまいります。 また、現状のサポート体制を維持できますよう、尽力いたします。 引き続き『おりこうシリーズ』をご愛顧賜りますようお願い申し上げます。 今後ともお客様にご満足いただけるよう、より一層努めてまいります。