非公開ユーザー
有限会社增渕電気｜設備（建設・建築）｜会計・経理｜20人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用
ホームページ作成ソフト,Webカタログ・デジタルカタログ作成ツールで利用
良いポイント
優れている点・好きな機能
・ホームページを自分好みに作成し、常に新鮮さを維持できる。
・操作が簡単で、写真でオリジナリティも出せる。
・商品のメニューも写真を付けて紹介でき、常に新しくなる商品の紹介も簡単に更新できる。
・多数の施工事例を紹介し、お客様の安心を得て仕事につながるHPを作成できる。
・また新しい情報発信の場にもなり、悪徳業者の工事への注意喚起も発信できる。
・SNSの紐付けをして、日々の活動も発信できる。
・YouTubeを活用し、会社活動やポリシーなども発信できる。
その理由
・カスタマーセンターのスキルが高く、解決策を必ず提案してくれる。通常は多数の機能があっても、
個人でそのすべてを使うことが難しいが、電話一本でカスタマーセンターの方が的確に答えてくれる。
難しい操作は誘導してくれるか、作成してくれる場合もある。
改善してほしいポイント
改善してほしい点は特にありません。
７年以上使用していて、とても満足しているからです。
理由としては、常に新しい機能が追加され、更新してくれるからです。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
６０年以上電気工事業をしています。２０１８年におりこうブログを導入して、『脱下請けを目指し』HPを立ち上げました。当時は、工務店様の下請けが８割でしたが、現在は、HPからのお客様から依頼が８割になりました。
HPとSNSを使って、日々の工事活動を伝え、仕事に繋げています。
続けられた理由の一つは、おりこうブログさんのカスタマーセンターのサポートがとても優秀だからです。
やりたいことを丁寧、親切、迅速に解決してくれます。その時にできないことも、ほかの方法を提案してくれます。
ここまでは、ほかの一流企業のカスタマーセンターでもできることですが、おりこうブログさんのカスタマーセンターはさらに上をいきます。
当社は６月にホームページの見直しをしますが、カスタマーセンターから「何かお困りごとはありませんか」と声をかけてくれます。そして新たな提案をしてくれます。『お客様の声のページを作成』もその一つでした。
検討者へお勧めするポイント
7年以上使っている私がお勧めします。おりこうブログは、クオリティの高いHPを簡単に作成・操作できます。お勧めの理由は、カスタマーセンターのサポートが親切丁寧で優秀だからです。困った時は電話でサポートしてくれます。電話だと心配に感じる方もいますが、カスタマーセンターの方も誘導して操作してくれます。必ず解決策を見つけてくれる、本当に心強いカスタマーセンターです。
