非公開ユーザー
組合・団体・協会|その他一般職|20-50人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用
企業所属 確認済
利用画像確認
投稿日:
サポートがしっかりしており、受け答えも素晴らしかったです。
ホームページ作成ソフトで利用
良いポイント
優れている点・好きな機能
・サポートの充実
・見たまま編集画面にて操作が簡単にできる
その理由
・操作方法について問い合わせた際に、迅速かつ丁寧に教えて頂けたため
・見たままの画面で編集ができるため、自分の手で簡単に操作ができるため助かっている
改善してほしいポイント
編集の際、専門用語が多い印象を受けましたので、PCに慣れていない人でも編集できるように、用語や機能の説明が分かりやすくなれば良いかと思いました。
また、操作がやや複雑に感じましたので、直感的な操作が出来るようになると嬉しいです。
どのような課題解決に貢献しましたか?どのようなメリットが得られましたか?
解決できた課題・具体的な効果
・お知らせ欄のリンク先の設定をすることで、お客様への情報発信に繋がった
・会社の名刺代わりとなった
課題に貢献した機能・ポイント
・スマホ等で撮影した画像であっても、保存箱などを利用してリンク先として設定できる点が良かった。
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門脇菜々絵
OFFICIAL VENDER株式会社ディーエスブランド|カスタマーサポート
この度はレビューをご記入いただき、誠にありがとうございます。 また、とてもありがたいコメント大変光栄に存じます。 サポートに対するお褒めのお言葉に担当者一同心より嬉しく思っております。 「改善してもらいたいポイント」に関しまして、 システム内の専門用語でご不便をおかけし申し訳ございません。 より快適に運用いただけますよう、システム担当者へ申し伝え貴重なご意見として検討させていただきます。 今後ともお客様のパートナーとして、より一層精進して参ります。 引き続き『おりこうブログ』をご愛顧いただきますよう、お願い申し上げます。