非公開ユーザー
中部ホームテクノ有限会社|総合(建設・建築)|会計・経理|20人未満|ユーザー(利用者)
企業所属 確認済
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サポートもしっかりしていて助かります
ホームページ作成ソフトで利用
良いポイント
ホームページの更新がついつい後回しになってしまったり、長期見直しをしていなっかたりしても、定期的なサポートセンターからの連絡があるのでとても助かっています。
2か月ほど前にリニューアルしていただき、個人顧客さんはもちろん、企業さんからのお問い合わせも増えました。このまま安定した集客が出来るように、更新も早い頻度で出来ればと思っています。
改善してほしいポイント
まだまだ当社はアナログな人間が多く、遠隔操作や電話でのサポートではその時は解決しても、また同じ所で躓きます。こんなご時世ですので難しいのかもしれませんが、講習などが受けれたり、定期的に来社いただける方がいたりすると助かります。
どのような課題解決に貢献しましたか?どのようなメリットが得られましたか?
解決できた課題・具体的な効果
・顧客からの問い合わせの増加
・受注工事の新規開拓
課題に貢献した機能・ポイント
・実績例の掲載でわかりやすくしている。
・リニューアルしたことでスマートフォンでの閲覧がしやすくなった。
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門脇菜々絵
OFFICIAL VENDER株式会社ディーエスブランド|カスタマーサポート
この度はレビューをご記入いただき、誠にありがとうございます。 また、とてもありがたいコメント大変光栄に存じます。 ご導入いただきましたホームページが、集客に貢献できていると伺い、嬉しく思っております。 「改善してもらいたいポイント」に関しまして、ご不便をおかけし申し訳ございません。 より快適に運用いただけますよう、貴重なご意見として改善に努めてまいります。 今後ともお客様のパートナーとして、より一層精進して参ります。 引き続き『おりこうブログ』をご愛顧いただきますよう、お願い申し上げます。