ホームページ初心者にもわかりやすく教えてくれるサポート力

改善してほしいポイント

私どもはホームページ作成のプロではない初心者なので導入時の営業の方の説明と私どもの認識との誤差があり、導入後に「こんなホームページを作成したい」と説明したところ「その機能や表示の仕方はではできない」と言われたので導入前にどんなホームページを作成したいのか、などをもう少しヒアリングしてから導入への話に進めてほしかったです。
また、不明点を営業の方へ導入後に「商品の説明をもう一度するので近々訪問します」と言われたが訪問してくれていないため営業の方へは不信感を感じますがサポートセンターの方のおかげで続けられているという現状です。
おりこうブログの改善点としては各ページにアクセスした際の文字のフォントや画面がカクカク動くのでそこをスムーズに表示されると良いと思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

以前の自社で作成していたホームページに比べたら格段に素人感を感じさせない立派な作りになっているし更新方法も慣れてくれば簡単だと思うので導入してよかったと思います。

検討者へお勧めするポイント

まずはどのようなホームページを作りたいかを下調べしてから導入をお勧めします。