カスタマーセンターの対応が良いです【ITreview】IT製品のレビュー・比較サイト

良いポイント

法人のホームページ作成でお世話になっております。今後SNSを活用して情報発信を行っていくことを目的にホームページを立ち上げ、ブログや求人情報等を掲載しています。カスタマイズの仕方や、インスタとの連携について、カスタマーセンターへ質問すると非常に丁寧に教えて下さいます。また、定期的に電話でフォローして下さるので、細かい疑問も解決しやすいです。

改善してほしいポイント

・ブロックを追加する際に事前にプレビューができれば選びやすいと思います。また、現在使用しているブロックがどれなのか表示が出たら使いやすいです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

アイコンが分かりやすく、ネットに詳しくない職員でも編集が出来るので、ブログの投稿回数が年1回程度から月1回程度に増えました。また、ホームページを見て来て下さる方もいて、好印象をいただきました。

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門脇菜々絵

OFFICIAL VENDER

株式会社ディーエスブランド｜カスタマーサポート

この度はレビューをご記入いただき、誠にありがとうございます。また、とてもありがたいコメント大変光栄に存じます。おりこうブログをご導入いただき、更新頻度が向上されたこと、閲覧者様からもご好評頂いていると伺い、担当者一同心より嬉しく思っております。「改善してもらいたいポイント」に関しまして、ご不便をおかけし申し訳ございません。ブロックタイプの分かりやすさにつきましても、より快適に運用いただけますよう、貴重なご意見として検討させていただきます。今後ともお客様のパートナーとして、より一層精進して参ります。引き続き『おりこうブログ』をご愛顧いただきますよう、お願い申し上げます。

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