非公開ユーザー
ホシザキ沖縄株式会社｜その他小売・卸売｜社内情報システム（企画・計画・調達）｜100-300人未満｜IT管理者｜契約タイプ 有償利用
感覚的に扱えてサポート体制も整っています
ホームページ作成ソフトで利用
良いポイント
ホームページの作成や編集は、仕組みも理解しやすく感覚的でわかりやすいです。マニュアルも細かく整備されており、運用の属人化を避けることができます。問い合わせの際のサポートも迅速かつ丁寧でしたので、初心者でも心配いりません。
自動応答（チャットBot）機能や分析機能など様々なサービスがあるので、導入前は設定が複雑で使いこなせるか不安でしたが、実際に操作してみるとUIがわかりやすくほとんど迷うことなく設定できました。一方で、文字の書式変更や画像の配置など、ページの作りこみをこだわりたい人でも納得できるように細かい設定ができるところも嬉しかったです。
またホームページが完成したら終わりではなく、運用開始後も定期的に運用状況報告の連絡をしてくださることも大変感謝しています。「顧客のニーズに対して適切な情報が提供できているか」「改善点はないか」など専門知識が必要な上、第3者目線でないと把握が難しい課題について分析データと合わせて教えていただけるので納得感を持ってホームページのブラッシュアップに取り組むことができています。
改善してほしいポイント
利用している機能では特に改善して欲しいところはありません。
ページを編集していて、自分の思い通りの設定ができないことはもちろんありましたが、カスタマーセンターに問い合わせたらすぐ親切にやり方をレクチャーしてくれました。求めていた編集設定がないこともありましたが、デザイナーの方が代わりに設定してくれたので問題ありませんでした。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
元々使っていたホームページ編集ソフトは約10年も前のもので、デザインやレイアウトが今風ではなくお世辞にも見やすいとは言えず、ホームページを社外へのPR手段としてあまり活用できていませんでした。現在の「おりこうブログAI」を導入してからデザインが今風に刷新され、サイトへの年間アクセス数も約7千人から約1万6千人に伸びました。
またわかりやすいUIとマニュアルにより、初めてでも苦なく操作できることから、ページ作成・編集作業が属人化していた課題も解決することができました。
門脇菜々絵
OFFICIAL VENDER株式会社ディーエスブランド｜カスタマーサポート
この度はレビューをご記入いただき、誠にありがとうございます。 年間アクセス数が増加し、社外へのPRに貢献できていると伺い、 とてもありがたいコメント大変光栄に存じます。 「改善してもらいたいポイント」に関しまして、 操作時にお困りになることが生じられたとのこと、ご不便をおかけし申し訳ございません。 より快適に運用いただけますよう、カスタマーセンターにてサポートいたしますので、 ご不明な点はどうかお気軽にお電話いただけますと幸いです。 今後ともお客様のパートナーとして、より一層精進して参ります。 引き続き『おりこうブログ』をご愛顧いただきますよう、お願い申し上げます。