サポートが素晴らしいです

改善してほしいポイント

まだ使い始めたばかりで機能を使いこなせていない状態のためこちらの確認不足かもしれませんが、
問い合わせした内容についての対応方法について簡単な流れでもいいので後からでも分かるようなページ？があると有り難いです。電話問い合わせの時点では理解しても電話でサポートいただいている中でメモを取る余裕もなく、その後同じ場面の時にそもそも何処の項目から入ったのかすら忘れてしまっており、サポート時間外に対応したい時などに以前問い合わせたものが分かれば助かります。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

これまではホームページの内容変更が必要な時にホームページの管理業者さんに連絡を取り都度伝え、一回の変更にあたっても複数回のやり取りの末での更新でしたが、リアルタイムでの更新が可能となり必要な情報を適切なタイミングで周知できるようになりました。

検討者へお勧めするポイント

マンパワー的にホームページに精通したスタッフを揃える余裕がない職場にとても良い製品・サービスだと思います。自分たち主体で検討しそれを具現化することがタイムリーに可能です。