非公開ユーザー
幼稚園・保育園｜総務・庶務｜20人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用
企業所属 確認済
投稿日：
操作案内が丁寧
ホームページ作成ソフトで利用
良いポイント
ホームページ更新時、カスタマーセンターの担当者の電話対応がとても丁寧で、できるまで根気強くお付き合いしてくださるので助かります。また、迷惑メールフィルターもご案内いただいて導入しています。
改善してほしいポイント
欲しい機能・分かりづらい点
・閲覧件数、閲覧状況（よく見られているページ）を電話で定期的にお知らせしてくれますが、こちらの管理ページで確認できるようにしてもいいと思う。
その理由
・他社でHPのアクセス状況（件数、アクセス時間帯、閲覧時間、アクセスポイントなど）がいつでも見られるものがあると聞いたため
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
問合せを現在は電話のみにしているが、メール対応にすることで職員の電話対応のための時間を減らし、残業時間を減らしたいと考えていたところ対応可能とのことで助かっている。
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門脇菜々絵
OFFICIAL VENDER株式会社ディーエスブランド｜カスタマーサポート
この度はレビューをご投稿いただき、誠にありがとうございます。 カスタマーセンターの対応や迷惑メールフィルターがお役立ちになっていると伺い、 とてもありがたいコメント大変光栄に存じます。 「改善してもらいたいポイント」に関しまして、 閲覧件数、閲覧状況において、管理ページでご確認いただける機能をご用意しておりますので、 より快適に運用いただけますよう、担当者へ申し伝えご案内させていただきます。 今後ともお客様のパートナーとして、より一層精進して参ります。 引き続き『おりこうブログ』をご愛顧いただきますよう、お願い申し上げます。