非公開ユーザー
印刷|経営・経営企画職|20人未満|導入決定者|契約タイプ 有償利用
企業所属 確認済
投稿日:
サポートが素晴らしい
ホームページ作成ソフトで利用
良いポイント
サポートの方が適切な頻度で利用状況を確認、抱えている問題があればその場で即時対応してくれる。サイト全体も文字間など余裕をもって分かりやすく作られており、複雑な印象を受けないのは良いです。
改善してほしいポイント
最新の機能等実装されたなどがあれば、現サイトに仮に反映してもらってこのくらい便利に、または美しく、または分かりやすくなりますよ、などと提案営業をしてもらえたら嬉しいです。それ、いいねとなってそのまま採用、即実装、などしてもらえたらと思います。
どのような課題解決に貢献しましたか?どのようなメリットが得られましたか?
自社でサイトを運営していたときより、ミスが無くなりましたし常に状況を見ていただいているのを感じております。問題点はたまにいただくお電話や、緊急の場合はこちらから電話をして即時対応していただけるので助かっております。
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門脇菜々絵
OFFICIAL VENDER株式会社ディーエスブランド|カスタマーサポート
この度はレビューをご投稿いただき、誠にありがとうございます。 サポート担当者へのとてもありがたいコメント大変光栄に存じます。 「改善してもらいたいポイント」に関しまして、より快適に運用いただけますよう、 定期アップデートを踏まえたご提案につきましても、 貴重なご意見として検討させていただきます。 今後ともお客様のパートナーとして、より一層精進して参ります。 引き続き『おりこうブログ』をご愛顧いただきますよう、お願い申し上げます。