濵 文隆
株式会社シマブン|その他製造業|宣伝・マーケティング|20-50人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用
的確なサポートをいただいております。
ホームページ作成ソフトで利用
良いポイント
弊社ホームページのサポートしていただいております。
社内でのぺージ作成、アナリティクスの見方、それぞれのポイントなど、私どもでは難しいことでもサポート方、担当の方がいつもご連絡が取れる環境におられるので、安心して作業できています。
また、その時にはわからない事例でも、迅速に対応し、連絡をしていただけるのは本当にありがたい。
不明点で終わらせず、解決していただける行動は素晴らしいと思います。
改善してほしいポイント
弊社や他社様の要望を取り入れられているようで、新しい機能もどんどん追加されているようで満足です。
今は特に改善点はありませんが、なにかありましたらお話をきいていただけると助かります。
どのような課題解決に貢献しましたか?どのようなメリットが得られましたか?
以前はWordpressで作成していたホームぺージでしたが、おりこうブログを使い始めて、以前の作業時間が半分ぐらい減ったと思います。また、上記に記載したように不明点をサポートの方が的確に教えていただき、指示もいただけることが作業コストが下がった要因だと思います。また、弊社が作成したページを確認し、最大限に活かせるようにアドバイスをいただけるのも助かっています。
それと連絡するとどなたも弊社を知っているような受け答えをしていただけるので、安心して相談できます。
社内での情報共有が的確にされているのでしょうね。
検討者へお勧めするポイント
ホームぺージを作成するのにとても便利なシステムです。
そんなに知識がなくても、サポートの方が詳しくレクチャーしていただき、とにかく優しい!
無理なことは言われないので、安心して相談できます。
また、営業担当の方、サポートの方が「お困り事はないですか?不具合はないですか?」と聞いていただけるので、気にしていただけているのがとてもうれしくです。時代にあったいいサービスだと思います。
門脇菜々絵
OFFICIAL VENDER株式会社ディーエスブランド|カスタマーサポート
この度はレビューをご記入いただき、誠にありがとうございます。 おりこうブログをご導入いただいたことで、作業コスト削減へお役立ちできていると伺い、 とてもありがたいコメント大変光栄に存じます。 また、サポート担当者へ向けた温かいお言葉を頂戴し、心より感謝申し上げます。 必ず担当者へ申し伝えます。 「改善してもらいたいポイント」に関しまして、 より快適に運用いただけますよう、尽力いたしますので、 お困りごとが生じられた際はどうかお気軽にカスタマーセンターへご連絡ください。 今後ともお客様のパートナーとして、より一層精進して参ります。 引き続き『おりこうブログ』をご愛顧いただきますよう、お願い申し上げます。